问题:文旅消费加速走向数字化、移动化的背景下,地方文旅资源“好而不火”“知而不游”的情况仍不同程度存在;一上,景区和文化场馆资源丰富,但触达青年群体的渠道不够精准;另一方面,高校人才培养更强调应用能力,学生营销传播、运营管理等仍需要更多贴近市场的实训场景。如何把优质文旅资源与青年消费偏好更好衔接,同时让课堂知识在实践中转化为能力,成为校地合力推进数字文旅的一道现实课题。 原因:数字化基础设施的完善让“轻量化出游”成为可能,但用户认知与使用习惯的形成仍需要具体场景带动。此次活动依托枣庄市文旅主管部门、山东文旅集团、枣庄学院三方共建的“呦枣庄”区域智慧文旅平台,并引入官方指导运营的“全景枣庄一码通”。活动以“无实体卡、免预约换票、一码便捷入园”等体验为核心,尽量减少出游决策成本和排队换票等痛点。同时选择在清明假期前后集中推广,贴合学生短途出游需求,更容易形成“看得到、用得上、愿意分享”的传播路径。 影响:从供给端看,“一码通行”推动景区、文化场馆等多场景联动,有助于提升城市文旅服务的标准化与可达性,并带动数字化运营向更深层次推进;从需求端看,面向在校学生的专属优惠与限额机制,可在短期内形成首批体验用户,为后续产品优化、活动迭代提供反馈样本;从育人端看,活动设置宣传组、执行组等学生实践团队,覆盖线上内容传播、社群运营、线下讲解咨询与现场组织等环节,使学生在真实任务中理解用户转化、服务流程、合规要求与数据意识,推动“产教融合”落到具体工作中。对城市形象而言,青年群体的参与与传播具有更强外溢效应,有望带动“周末游”“微度假”等本地与周边客群增长,提升枣庄文旅的线上声量与口碑积累。 对策:按活动安排,实践推广面向枣庄学院全体在校学生,于2026年3月20日至23日开展,采用“线下覆盖+线上扩散+现场服务”一体推进。线下上,食堂、宿舍、教学楼、图书馆等人流集中区域布设海报展架、横幅提示,明确办理点位与流程;线上上,通过班级群、院系群、校园自媒体及公众号、视频号等渠道发布信息,并建立不少于3个、每个不少于300人的种子用户群,形成持续触达;服务方面,设置固定推广点位,进行权益解读、办理指导与咨询答疑,发放宣传资料,降低首次使用门槛。参与方式强调规范合规:学生需提前进入专属预售群领取优惠券,办理时携带学生证与身份证核验身份,每人限享一次优惠,名额有限先到先得。活动同时明确个人信息保护要求,强调不泄露、不滥用,并提示遵守各景区入园规则;如遇不可抗力,活动将根据现场通知调整。对参与推广服务的学生团队,按完成量给予单卡激励,由工作小组统筹安排,落实任务分工与质量把控。 前景:业内普遍认为,数字文旅的关键不止是“上平台”,更在于把平台做成可持续运转的公共服务与市场机制结合体。此次“进校园”以青年群体为切入口,把产品体验、服务优化与人才培养放在同一场景中推进;若后续能持续完善用户反馈闭环、优化权益结构与入园流程衔接,并与更多景区、文化场馆以及公共交通、城市消费场景实现联动,有望更提升枣庄文旅的数字化治理能力与市场化运营水平。另外,随着高校实践项目逐步常态化,校地双方也可探索将内容生产、数据分析、活动策划等纳入课程与实训体系,形成“平台—场景—人才”的长期供需匹配。
当校园里的理论教学对接真实市场的运营需求,带来的不仅是人才培养方式的更新,也为地方经济转型提供了可观察的实践样本。枣庄这场“文旅进校园”的探索,既为青年学子搭建了认识社会、参与服务的通道,也为区域文旅产业数字化转型补充了人才与创新动能。其后续成效,仍有待持续观察。