近年来,随着短视频、直播等新媒体形式的兴起,房地产中介行业营销模式发生深刻变革。
据统计,广州地区以房产经营为特征的自媒体账号数量呈现爆发式增长,已成为中介机构信息发布和客户获取的重要渠道。
然而,在行业快速发展的同时,部分自媒体账号为追求流量,频频出现夸大宣传、制造焦虑、发布失真信息等违规行为,严重扰乱市场秩序,损害消费者权益。
广州市住房和城乡建设局房地产业管理处相关负责人在成立大会上指出,新营销模式虽然给行业带来活力,但也对市场秩序和消费者权益保护提出了新挑战。
部分自媒体账号通过选取极端个案,以偏概全地推断市场走势,甚至虚构房源信息、恶意炒作房价,不仅误导公众判断,还可能引发非理性购房行为,加剧市场波动。
为应对这些问题,广州市房地产中介协会牵头成立自媒体专业委员会,首批13家委员单位涵盖国央企背景机构、传统中介品牌及房源信息平台。
专委会将重点聚焦“转化类”自媒体主体,通过行业自律推动规范化发展。
会上发布的负面行为清单,对信息失真、恶意炒作等16类行为划定明确红线,并配套建立提醒、约谈、信用扣分等分级惩戒机制。
对于情节严重者,协会将向互联网平台及行政主管部门通报,推动跨部门协同治理。
业内专家分析,此次专委会的成立具有多重意义。
从短期看,通过负面清单制度能有效遏制当前突出乱象;从中长期看,有助于引导行业从粗放发展转向专业化、品牌化竞争。
广州市房地产中介协会会长吴忱表示,规范自媒体行为不是限制发展,而是通过建立规则促进行业健康可持续成长,最终实现企业、消费者和市场的多方共赢。
自媒体不是“法外之地”,更不应成为扰乱市场秩序的放大器。
房产交易关乎千家万户,信息真实与专业服务是行业立身之本。
以规则划底线、以信用促自律、以协同强治理,推动从业者把镜头对准事实、把流量导向服务,才能让新型传播工具真正为行业转型和民生保障增添正向动力。