问题——节日消费热度上行，供需匹配与体验优化面临新考验；春节历来是白酒消费的集中时段，也是检验渠道承载能力与服务水平的重要窗口。数据显示，春节期间超过1400万用户登录i茅台平台；今年以来，已有超过200万用户通过平台购买到对应的产品。随着线上选购成为重要渠道之一，用户对“买得到、买得顺、买得放心”的期待同步提高，平台运行压力、订单治理和服务体验等问题也更容易在高峰期集中显现。
153万用户的消费数据不仅呈现了春节白酒消费的整体面貌，也反映出消费者对品质生活的追求与对传统文化的认同。在消费升级与数字化转型并进的背景下，白酒行业如何在传统与创新、品质与服务之间找到更好的平衡，将成为未来竞争的重要课题。i茅台的探索或可为行业提供参考。