自助结算监管出了个大漏子，有个女人老是偷偷摸摸行窃，最后被抓进去了。现在商店都在搞智能升级，虽然结账变快了，可也给坏人留下了机会。前阵子武汉市光谷有家超市盘点货物时发现不对劲，查出一个女的老是利用自助结账的漏洞偷东西。盘点的时候发现好多商品数量跟系统里记的不一样。后来把监控录像和付款记录一调出来，就锁定了一个女顾客。视频里看清楚了，她每次去自助台把东西扫完，故意把一部分商品从单子里删了，只给点小钱就把所有东西都拿走。统计下来她这一个月内用这种手法偷了16次，一共偷了9200元的东西。她实际付的钱少得可怜。警察问她怎么想的，她说第一次是买东西拿多了东西，临时试了下删信息没付钱结果成功了。警察一来发现她没注意到这事儿，就把这个漏洞当成是赚钱的门道了。 这事儿也反映出了两个问题：一是有些顾客对自助结账系统有误解，觉得没人管随便动也没事；二是超市虽然装了监控和感应设备，实时警报和人工检查还没跟上。警察说了，自助结账区的系统虽然能记买了什么、怎么买的还有门禁信息，但要是没人看着动一下，还是可能被坏人利用。这事儿影响挺坏的：直接给企业赔钱不说，还损害了大家对社会的信任。 自助结账本来是靠大家自觉和技术一起管着的，少数人偷东西会让商家的成本变高，可能以后结账就会麻烦些。再说大家看到新闻了也容易跟着学坏了去模仿。 以后超市得加把劲了：一方面升级技术手段比如视频分析、订单比对来发现不对劲的交易；另一方面要多宣传法律知识让大家明白这不是“法外之地”，故意不付钱或者改数据都是犯法的。 行业发展是趋势但配套的规矩和道德教育得跟上才行。以后企业可以用人工智能来识别人的行为、及时报警；司法部门也要多曝光一些典型案件来吓唬吓唬人。最重要的是大家都要讲诚信让技术进步和文明修养互相促进才好。 总之这次事儿告诉我们技术再厉害也得讲法治讲诚信才行。大家用着高科技的东西的时候别忘了守法是最基本的规矩也是基础的信任所在。只有这样我们的智能社会才能走得稳走得远。