幼儿园处理突发情况有5个要点。第一个是把孩子的生命安全放在最前头,不能再鼓励他们硬闯危险地带,必须确保大家都在安全位置。第二是动作要快,因为意外往往来得很突然。一旦发生意外,领导和老师要赶紧聚拢人手,想尽办法用最少的资源最快地把问题摆平。平时得多教大家怎么自救、怎么喊救命,这直接关系到处理问题的速度。第三是不能等到出事了才想办法,得把防患于未然变成制度。平时多总结经验教训,研究研究别人怎么防灾减灾,然后把这些办法变成规定落实下来。哪怕是很小的问题也要练一练,这样遇到大的意外才能不乱套。第四是要趁机给大家上一课。通过这次的教训,让老师和孩子都学到点东西以后能用上。平时也要多教点自我防护和救人的知识技能,这才是防灾减灾的日常功课。