你听说了没,前段时间有款“百草味坚果大礼盒”在网上卖得挺火,但有不少人因为里面坚果太少了,发了一通牢骚。消费者买的时候看到标注总重是958克,结果拆开一看傻眼了,里面大部分是660克的饮料和饼干零食,真正的核桃仁才33克。大家都觉得这礼盒名不副实,完全被误导了。 记者查了一下,发现包装上和主图展示里压根没说清楚里面的饮料和饼干有多少,消费者要仔细看详情页或者翻到包装背面才能看到具体信息。品牌客服倒是解释了一下,说礼盒里有他们家特色的饮品,已经把意见记录下来往上反映了。 江苏中虑律师事务所的滕尚丽律师也分析了这件事。她说如果包装和宣传都给人一种“主要都是坚果”的错觉,可实际内容差太多,这就违反了《反不正当竞争法》里关于虚假宣传的规定。这种做法也侵犯了消费者的知情权和公平交易权。其实这种事情在礼品市场里挺常见的。 商家为了把礼盒包装得好看点,故意把实际成分隐藏起来,用“大礼包”、“豪华套装”这些词来模糊概念。他们在包装上放一堆高端食材的照片,再加上促销人员的口头推销,很容易让消费者产生误解。大家买的时候往往图省事或者不太懂行,等到送人的时候或者自己吃才发现不对劲。 这种做法虽然能骗点钱卖得快一点,但会让品牌名声受损,也让人失去信任。做生意讲究诚信才是根本之道。现在的人维权意识越来越强,网上的消息传得又快,要是出现了产品质量或者宣传上的争议,对企业的名声影响可大了。 咱们买东西的时候得多长个心眼儿。要是买礼盒类的商品,一定要把成分说明和净含量都看清楚了。遇到不公平的待遇或者被骗了钱,记得留好购物凭证去投诉或者打官司。只有商家守规矩、监管部门管得严、大家也理智点维权,咱们的消费环境才能健康起来。