问题:营商环境是市场主体的“体感温度计”。
在企业经营活动中,名称变更、账户更新、资质办理等看似小事,往往牵动多个部门与环节;同时,部分领域仍存在材料重复提交、信息孤岛、事项跨区办理不便等问题。
企业对涉企检查的规范性、可预期性也有更高期待,既希望守牢安全底线,也希望减少多头检查、重复检查带来的成本。
随着新技术新业态加速涌现,规则供给能否及时跟上、权益保护能否有效覆盖,直接影响企业敢不敢投、愿不愿留、能不能长。
原因:营商环境的难点并不只在某个窗口、某一项审批,而在于体系协同是否顺畅、制度执行是否稳定。
一方面,城市经济活动链条长、参与主体多,任何一个环节不畅都可能形成“连锁反应”;另一方面,数字化转型推动政务与监管方式变化,但后台共享、跨部门协同、标准统一等需要持续迭代。
加之国际经贸往来更频繁、外资企业与跨境要素流动更活跃,上海在对接国际规则、提升涉外服务能力方面承担着更高要求。
也正因此,改革必须从“点上突破”走向“系统治理”,从“解决一个事项”升级为“解决一类问题”。
影响:改革的成效首先体现在企业办事便利度提升。
以上海企业登记相关系统为例,企业完成名称变更后,税务、社保、公积金等信息可同步更新,操作时间明显缩短,减少了企业在多个部门间重复提交材料的负担。
面向园区和重点产业集聚区,专管员等服务机制将企业诉求集中受理、统筹协调,有助于把“企业找部门”转变为“部门协同解题”,提升问题响应速度与政策落地效率。
监管层面,“检查码”等制度推动检查行为留痕可追溯,将检查事项、频次纳入统一管理,增强透明度与可预期性,有利于稳定市场预期、降低制度性交易成本。
更深层的影响在于规则供给与创新生态的联动。
面对无人驾驶等新技术应用场景,地方层面通过完善规范,为新业态预留制度空间,既明确边界、又减少不确定性,推动技术研发、测试验证与产业化应用形成正循环。
知识产权保护力度提升同样具有示范意义,通过依法惩治侵权与完善协调机制,强化对创新成果的保护,促进公平竞争,增强企业在沪开展研发、布局高端制造与总部功能的信心。
对策:围绕2026年优化营商环境行动方案,上海提出以“大营商”理念统筹推进,重点在四个板块上做深做实。
一是政务服务更聚焦“整体体验”。
在事项集成办理、跨部门数据共享、跨区通办等方面持续提升,让企业在一个入口即可完成多环节业务,推动从“减少跑动”向“减少打扰”、从“窗口优化”向“系统协同”升级。
二是市场竞争更注重规则一致与公平可得。
把原先偏“个案式”的便利安排,更多转化为普惠性的制度供给,让不同规模、不同所有制企业都能以同样标准获得稳定预期,减少隐性门槛。
三是产业生态更强调与创新同频。
围绕新技术、新业态、新模式,完善监管规则与应用规范,推动监管与服务并重、包容审慎与底线思维并行,为创新“留空间、明边界、可落地”。
四是社会共治更突出法治保障与协同治理。
加强知识产权、涉外服务、纠纷解决等体系化建设,降低企业维权与合规成本,推动政府、企业、社会各方在同一治理框架下形成合力。
前景:从连续9年滚动发布行动方案看,上海优化营商环境已形成制度化推进机制,改革的关键正在从“做了什么”转向“是否持续有效”。
未来一段时期,改革成效将更多体现在三方面:其一,规则稳定性与执行一致性持续增强,形成可复制、可推广的制度经验;其二,面向国际经贸往来与跨境要素流动的服务能力提升,更好对接国际高标准经贸规则;其三,围绕新质生产力培育的制度供给更及时,推动创新链、产业链、资金链、人才链在城市运行中高效衔接。
随着制度底盘不断夯实,营商环境将从“政策支持”进一步走向“系统能力”,为高质量发展提供更坚实的支撑。
营商环境没有最好,只有更好。
上海九年磨一剑的实践表明,真正的竞争力不在于优惠政策的多寡,而在于能否构建市场化、法治化、国际化的制度生态系统。
这座城市的探索,正在重新定义现代化治理的内涵——当政府"看得见的手"与市场"看不见的手"在规则层面实现精准耦合,高质量发展的澎湃动能必将持续释放。