曾经垃圾堆积、电力中断的"问题小区",如今成为邻里共治的典范。
长沙市望城区白沙洲街道响堂湾社区熙庭原著小区的治理实践,为破解城市社区治理困局提供了新思路。
该小区此前因原物业撤场陷入管理真空,暴露出传统社区治理模式的短板。
生活垃圾清运停滞、公共设施年久失修等问题集中爆发,居民满意度跌至谷底。
这种状况在城市化快速推进过程中并非个案,反映出物业服务市场化与居民自治能力不足的结构性矛盾。
转机始于街道党工委的精准施策。
通过建立全区首个"党支部+物业管理委员会"协同治理架构,构建起三级联动机制:街道党工委统筹指导、社区党总支协调资源、小区党支部具体落实。
物管会作为创新载体,由7名居民代表、2名社区工作者组成,实行"提议—协商—决策—执行—反馈"的闭环工作法。
治理模式创新带来显著成效。
半年来,小区累计解决基础设施维修、绿化改造等民生问题23项,居民投诉量同比下降82%。
更可贵的是,通过"周末议事厅""楼栋长轮值"等制度设计,居民参与率从不足15%提升至68%,形成"小事不出楼栋、大事集体决议"的自治生态。
此次举办的邻里团圆宴正是治理成果的生动注脚。
300余名居民自发组织的活动,较往年规模扩大三倍,反映出社区凝聚力的实质性提升。
活动现场设置的"治理成果展"和"金点子征集"环节,进一步强化了居民主体意识。
专家分析认为,该案例的成功关键在于把握住三个维度:一是党建引领确保治理方向,二是制度创新畅通参与渠道,三是文化培育重塑社区认同。
这种治理模式具有可复制性,特别适用于正处于转型期的城市社区。
据街道负责人透露,下一步将推广"熙庭经验",计划年内完成辖区6个老旧小区治理升级,重点构建"15分钟党群服务圈",推动基层治理从"物理改造"向"化学反应"深化。
基层社区治理是国家治理体系的重要组成部分,直接关系到人民群众的生活质量和幸福指数。
熙庭原著小区从困境到和谐的蜕变,启示我们:有效的基层治理不在于某一方的绝对权力,而在于通过党的领导、制度创新和居民参与的有机结合,形成共治的合力。
当居民从被动的管理对象转变为主动的治理参与者时,社区就具有了自我完善、自我提升的内生动力。
在新时代推进城市基层治理体系和治理能力现代化的进程中,这样的探索和实践尤为珍贵,值得在更广泛的范围内推广和深化。