市场监管总局对携程涉嫌滥用市场支配地位立案调查,在线旅游平台合规治理再加码

国家市场监督管理总局14日发布公告,依法对携程集团有限公司启动反垄断调查。

这是继2025年8月贵州、9月河南等地市场监管部门就"二选一""技术干预定价"等问题约谈后,该企业首次面临中央层面的立案调查。

调查启动直接冲击资本市场,携程集团港股当日尾盘跳水,收盘跌幅达6.49%。

企业公告称将全力配合调查,但未对具体涉嫌行为作出说明。

公开资料显示,该集团旗下拥有携程、去哪儿等核心品牌,通过多年并购整合已形成覆盖中高端市场的业务矩阵。

浦银国际报告指出,其56%的GMV市占率显著领先同业,出境游领域48.3%的市场份额更凸显行业支配地位。

行业分析认为,此次调查存在多重诱因。

一方面,多地市场监管部门累计收到关于"强制二选一""佣金随意上调""流量挟制"等投诉,云南省旅游民宿行业协会去年11月曾公开指控平台设置不公平交易条件。

另一方面,随着《反垄断法》修订实施,平台经济领域已成为执法重点。

数据显示,2025年三季度携程国际业务预订量达疫情前140%水平,业务扩张与监管合规的平衡问题日益凸显。

此次调查将对行业产生深远影响。

法律专家指出,若查实垄断行为,企业可能面临年营业额1%-10%的罚款,更将重塑在线旅游市场格局。

目前同程、飞猪等平台正加速布局下沉市场,行业"一超多强"局面或面临调整。

值得注意的是,携程核心客群对价格敏感度较低的特性,使其在合规整改过程中具备相对优势。

监管部门表示,将持续强化平台经济领域反垄断执法,重点整治"大数据杀熟""算法共谋"等新型不正当竞争行为。

分析机构预测,2026年在线旅游市场将进入规范发展新阶段,企业竞争焦点将从规模扩张转向服务质量与技术创新。

携程案件的调查处理将对中国在线旅游行业产生深远影响。

一方面,它表明监管部门对平台垄断行为的零容忍态度,任何企业无论规模多大都必须在法律框架内竞争;另一方面,它为行业健康发展指明了方向,促进平台企业重新审视自身经营做法,建立更加公平透明的商业规则。

在旅游消费持续升温、市场需求旺盛的背景下,通过规范竞争秩序、保护商户和消费者权益,才能实现行业的可持续发展。

监管、平台、商户和消费者各方需要形成合力,共同推动在线旅游市场朝着更加规范、更加健康的方向发展。