农行无棣海丰支行通过这种方式,把服务重心拉到了乡村。就在最近,他们组织了一支“助老服务先锋队”,直接进了无棣县的村子,帮老人们办业务。这么做的核心就是给大家提供上门服务,不用老人们跑来跑去。在出发前,支行先跟各个村委会取得联系,把需要认证的老人名单都摸清了,还根据各村的情况制定了详细的计划。在商家村的广场上,工作人员拿出移动终端设备,一对一地指导老人填信息、刷脸认证。整个流程很快,只要几分钟,就把这件事办完了。对于那些没法出门的老人,服务队干脆直接上门。 这次服务不光是办业务,工作人员还趁机帮大家看看社保卡好不好用、密码对不对、信息准不准。现场还教老人和家属怎么用手机银行查养老金。这是想让老人们慢慢习惯用数字工具。随着年关快到了,大家可能容易碰上骗子。服务队把“守护养老钱,安全过好年”当成主题,给村民们普及了很多防骗知识。 他们用折页、视频还有工作人员的讲解来告诉大家哪些骗局要小心。比如保健品诈骗、冒充公检法的那种,工作人员都一一讲了出来。特别提醒大家记住“不轻信、不透露、不转账”这三条。为了让大家更明白,还结合了反洗钱法来讲解出租银行卡的风险。 这次活动其实就是把业务办理和知识宣传合在了一起。它把金融服务送到了老百姓家门口,让养老政策真正落实到位。更重要的是提高了大家的金融素养。农行无棣海丰支行想把这种进村服务变成常态,继续优化为老年人服务的体系,给农村金融稳定和老百姓的幸福生活添砖加瓦。