芜湖镜湖区有家饭店，给外卖强制收3元打包费，被罚款1000元。消费者点一份炒饭、一根烤肠和两个鸡腿，按照单品收取5元打包费，结果只给了一个统一的包装袋。商家被罚款1000元，这事儿其实就是因为多收了3元的费用。这个时候芜湖镜湖区市场监管局就站出来，直接点名商家给强制消费。 这件事的起因就是因为消费者下订单的时候，每个单品都有3元的打包费，但其实最后就是一个包装袋。消费者没法自己选择取消这个打包费，因为商家在两大外卖平台上都设置了“单品强制打包费”。最终商家因为“强制消费”和“骗取费用”这两个原因被处罚。 市场监管部门觉得商家把必要的包装和有偿服务给搞混了。本来设立打包费是为了覆盖成本和保证食品安全的，但是收费得遵循自愿选择、明码标价还有质价相符的原则。可有些商家把打包费变成了必选项，一个一个单品地重复收钱，或者收了钱却没按承诺服务好消费者。本质上就是用格式条款侵犯了消费者的知情权和选择权。 这也给所有商家提了个醒：合规不是摆摆样子搞个明码标价就行了，而是要愿打愿挨的公平交易。任何把收费和消费强制捆绑在一起的行为都触碰了法律红线。芜湖镜湖区市场监管局这次对这家饭店的处罚就是给整个外卖行业敲了个警钟。 这次罚得1000元虽然金额不算大，但是监管部门这次就针对“强制打包收费”还有“收费不履约”这些问题进行了分析。 总共有2个问题：一个是强制收取3元打包费；另一个是收费后却没有履行约定的服务。 所以呢，外卖行业得注意合规经营了。 所以给大家的提醒就是不要随意给外卖强制收打包费。 所以大家以后点外卖的时候要注意看清楚有没有这种强制收费的情况出现。 这样才能保护自己的权益不受侵害。