全国第一批列车新时代文明实践站开进了这些大家伙里

2月27日一大早,大家就在齐鲁1号旅游列车上和G78/5/6/7次快车上看到了一个大消息。国铁济南局文明办和中共济南市委宣传部(也是济南市文明办)联手弄出了全国第一批列车新时代文明实践站,直接把它们开进了这些大家伙里。这也就意味着,新时代文明实践的阵地不光是在车站里,现在就连动车高铁上都有了。 这次选的这几个车可都不简单,既有专门搞旅游的齐鲁1号,也有一直被当成标杆的大站快车。这两个车本身各有特点,“齐鲁1号”主打“铁旅融合、乘游共享”,“G78/5/6/7次”则是追求“高速高效、引领示范”。新设立的文明实践站正好照着它们的路子来,搞了一套“线上+线下”,还有“固定+流动”的服务体系。 列车变成了一个流动的阵地,专门用来传递文明风气。拿“齐鲁1号”来说,它把“好客山东”的人文底蕴跟客运服务揉在了一块儿。车厢里不光有孔孟名言的文化墙和山东非遗的文创展示角,还备了个爱心包,里面有大字版时刻表和折叠老花镜,专门方便老年人用。火车上还有多功能便民药箱、泉城茶水站、休闲区,还有齐鲁文化典故读物可以读。 乘务员们还成立了党员志愿服务队,专门帮重点旅客,宣传文明出行,提供应急服务。他们还搞了“高铁文明微课堂”和“齐鲁文化快闪讲解”这些新花样,让乘客在旅途上既能感受中国铁路的厉害,又能体会到齐鲁大地的温暖。 作为交通枢纽的济南,现在用高铁这个现代化工具把自家的文明经验和做法以最快的速度辐射到了山东全境,甚至还顺着京沪线传到了别的地方。这次实践站的建设其实是想把服务延伸到最后的那一小段路——也就是客运服务的末梢。在揭牌现场,那个全国铁路优秀志愿者刘效君就说了,他们要把火车当成流动的家园,把服务细化到每一趟旅程里。乘务员们还表演了“文明乘车三字经”,把铁路服务理念和齐鲁美德结合起来,展示出济南客运段职工的好样子。 不光是济南的事儿了,这其实也是全国铁路系统在搞创新。今后国铁济南局文明办会跟中共济南市委宣传部一起,持续深化列车新时代文明实践站的建设。他们要把文明实践跟客运服务彻底揉在一块儿,还会利用列车到处跑的特点参加各种活动。这样一来,千里铁道线就成了传播新风和传承齐鲁文化的大载体了。