广州市中级人民法院刚在3月12日召开了消费者权益保护案例发布会,其中就提到了一个让人头疼的事,这事儿还得从钟某在网上买衣服说起。3月13日,扬子晚报紫牛新闻记者采访了郭一鹏,给咱们还原了事情的来龙去脉。原本钟某想给孩子买件像样的礼物,就花411元在某购物平台下单了两件女士上衣。她当时特意问商家,“你们的图和衣服都是实拍的吗?”商家马上信誓旦旦地回答,“全是实物拍摄”,还把模特的身高体重和尺码都给列出来了。结果货到了一看,这简直就是“货不对板”,实物跟宣传图完全是两码事,无论是花纹还是版型都有很大差别。经过调查才发现,那店铺所有的详情页上全是AI生成的图片,根本没有实际拍的照片,也没有任何提示说这是AI做的图。钟某觉得自己被坑了,直接把商家告上了法庭。 法院最后是这么判的:根据法律规定,卖家必须老老实实披露商品的真实情况。既然你们用了AI技术去美化商品,就有义务先审一审这些图片能不能跟实际情况对上号。如果你们故意用AI做虚假宣传,误导消费者买了货不对板的东西,那就构成了欺诈。那家服装公司在钟某质疑的时候还撒谎说全是实拍图,这种欺骗行为实在是太明显了。最后法院判决商家得把三倍的赔偿金给人家退回去。 法院这次还专门给大家提了个醒:技术是可以用来美化展示的,但商家必须给消费者提个醒说清楚这是AI生成的图像,不能越过“失真”的那条红线。这个判决不光给咱们消费者讨回了公道,也给那些想用技术做生意的老板们划出了一条明明白白的规矩。大家以后要是碰到这种情况可就有辙了。