2月1日起,杭州萧山国际机场给“即刻杭行”服务拓展了,以前只能在杭州到广州的航班上用,现在给杭州到深圳的航线也用上了。这就让杭州往返粤港澳大湾区的两大核心城市,就是广州和深圳,更加方便了。这是长三角连接粤港澳大湾区的重要空中枢纽做出的努力。机场把服务升级主要是为了解决商务旅客和临时出行的人经常遇到的“时间焦虑”。数据显示,“即刻杭行”去年在杭广航线试运行的时候,已经给超过10万人次的旅客提供服务了。这个服务还帮了超过一千名晚到的旅客顺利登机。 这次升级重点是值机流程的优化。机场联合中国南方航空给无托运行李的旅客打破了值机截止时间限制。如果他们迟到了,在航班起飞前15分钟到达登机口也能办理登机手续。这给那些“临界出行”的人重新定义了时间标准。 而且技术支持也有大变化。如果旅客因为一些原因误机了,他们直接在登机口通过中国南方航空APP就能完成改签和值机,不用再来回跑柜台了。杭州到深圳这个航线一直以来都是经济互动重要的纽带,所以这次升级也特别适合这个航线高频率商务客流和高客座率的特点。 有了这个服务,旅客可以通过专属值机柜台、导示标志、快速安检通道还有优先摆渡车这些全流程保障措施从进航站楼到登机口全程无缝衔接。这让整个出行时间显著缩短了。 业内专家说这次创新代表了民航业从“规模扩张”转向“质量深耕”的趋势。杭州机场通过把旅客分类精准匹配资源给国内枢纽机场示范了一种新模式。这次升级还没降低安全标准,需要托运行李或特殊服务的旅客还是需要提前40分钟办理手续。 从杭广到杭深航线扩展了“即刻杭行”的产品矩阵也展示了长三角与粤港澳大湾区高效互联。这个优化有利于促进区域经济协作和构建全国统一大市场背景下的要素流动效率提升。 旅客可以通过南航APP还有杭州机场微信小程序提前办值机体验这场以分钟计的效率变革。