在上海开往福州的列车上，有一位名叫王女的旅客遇到了大麻烦，她身患严重的腰椎滑脱，在车厢里根本没法动。虽然已经联系了站外的救护车，但是把人安全地从车厢转移到站台交接点，这事儿可难住了人。车到站了，乘务员赶紧把情况告诉了福州站。警情就是命令，福州铁路公安处福州站派出所的吕钦警官一接到消息，立马赶过去准备。车刚停下，吕钦就冲到跟前，和列车员对接情况。他发现王女士根本站不起来，旁边还有她丈夫跟着。这一家子带着带轮担架车、手抬担架还有行李一大堆。吕钦琢磨着，站台安全最重要，按规矩带轮担架车不能用。可时间又来不及再去调专业的救护车。这时候大家一合计，决定不用带轮的，改用手抬担架。吕钦就指挥车站工作人员一起帮忙。大家小心翼翼地把王女士挪到担架上固定好，稳稳当当地抬着她走过站台，通过无障碍电梯送到了候车室。最后跟在那边等着的救护车完美交接了。 这一整套流程特别紧凑顺畅，帮王女士省了不少折腾时间。交接完了王女士跟家人连声道谢，直说真不知道该咋办才好。对吕钦来说这是他的本职工作。他常说咱们是党员民警，群众有难处就得往前冲。这个暖心的事儿不光是好事儿一件，它也证明了咱们铁路系统的应急机制很成熟。从列车员发现情况上报到车站民警做决定再到工作人员配合干活，每一环都衔接得好好的。 这次事故虽然不大但很典型。它告诉咱们现在搞现代化交通不光要跑得快点高效点还得有人情味才行。守好安全的底线怎么让服务更温暖更有人情味儿福州这次的救助就给咱们做了个好榜样。