问题—— 近期,建邺区在市容秩序管理中仍存在一些易反复、影响面广的现象:部分沿街店铺门前堆放杂物、占道经营时有发生;商业区周边立式广告牌随意摆放影响通行与观感;个别装修商户图省事将建筑垃圾临时堆放路面,造成扬尘和道路拥堵隐患;乱张贴、乱涂写、乱刻画等“城市三乱”问题在商圈、背街小巷以及学校医院周边点位较为集中,影响市容环境与城市形象。
原因—— 上述问题的出现,既有经营主体守法意识和文明经营习惯不强的因素,也与责任边界不清、标准不明、监管难度大有关。
一些商户对“门前三包”范围、清洁标准、摆放规范理解不足,存在“方便第一”的惯性;广告牌投放成本低、见效快,易诱发跟风摆放;装修垃圾产生具有阶段性、突发性,如果清运与监管衔接不及时,易出现占道堆放;小广告治理难在“粘贴快、清理难、追责难”,部分违法主体利用流动性和隐蔽性逃避监管,导致治理成本高、反弹快。
影响—— 市容秩序事关群众日常出行体验和城市运行安全。
占道堆放不仅挤占公共空间,还可能诱发交通安全隐患;建筑垃圾与粉尘外溢会加重环境卫生负担,影响周边居民生活质量;“三乱”问题易造成视觉污染,损害城市整体品质,并增加后续清理、维护和管理成本。
从更长远看,市容管理中的细小问题若长期积累,容易削弱基层治理效能与公共规则的权威性,不利于营商环境与城市文明形象的持续提升。
对策—— 围绕上述问题,建邺区城管部门坚持问题导向、综合施策,推动专项整治与常态管理并重。
一是压实“门前三包”责任,突出重点行业与重点路段。
莫愁湖、双闸等街道中队针对沿街店铺责任落实不到位的情况开展集中规范,聚焦收旧店铺、生鲜超市等容易产生占道堆放的业态,采取“宣讲提示+现场示范+限期整改”方式,帮助商户明确责任边界与落实标准;对多次提醒仍拒不整改的,依法依规处理。
巡查中同步覆盖主次干道、背街小巷、商圈集市等区域,对发现问题及时纠偏,形成“发现—整改—复查”的闭环。
二是规范立式广告牌设置,引导商户依法合规宣传。
兴隆街道中队在商业区、菜场周边及沿街商铺集中区域开展立式广告牌专项治理,坚持逐户普法,明确未经审批不得擅自设置的要求。
在执法监督与政策宣导下,多数商户主动将广告牌移入店内规范展示,街面通行环境和安全秩序得到改善。
三是快速处置装修垃圾占道,强化源头提醒与周边联动。
机动中队在巡查中发现建筑垃圾占道后,第一时间核实来源并督促责任主体清理,同步对路面粉尘和碎块进行清扫冲洗,尽快恢复道路整洁与畅通。
为减少重复发生,执法人员对周边正在或即将装修的商户开展走访提示,围绕围挡作业、防尘降尘、规范堆放和及时清运等要求作出提醒,推动施工装修与城市秩序相协调。
四是集中攻坚“三乱”顽疾,推进网格化清理与溯源追责。
双闸中队依托网格化巡查,对墙体、电线杆、护栏、商铺外立面等易被张贴点位开展排查清理,做到“即查即清”。
兴隆中队把共享单车作为整治重点,采取逐车检查、精细化清理方式,清除车身小广告并对胶渍进行处理,同时通过预留信息联系责任人,推动限期到场清理与普法教育相结合,以精准追责增强震慑效果。
针对胶水附着力强、清理成本高的难点,莫愁湖街道中队提出对便民充电宝设备外壳进行“不沾漆”改造的建议,推动运营企业逐步落实,从物理层面降低广告附着能力,探索“管理引导、企业主责、社会受益”的治理路径。
前景—— 从治理趋势看,城市精细化管理正从“末端清理”向“源头预防、长效管控”升级。
下一步,建邺区若持续完善责任清单与操作标准,强化重点区域的高频巡查和执法联动,并推动企业、商户与社区共治共管,将有助于降低反复率、提升治理效率。
同时,围绕共享单车、便民设施等高频公共载体的技术化防粘、防贴改造,以及对装修垃圾清运的流程化管理,有望进一步把问题解决在发生之前,实现市容秩序、城市安全与群众获得感的同步提升。
城市治理既需要绣花般的精细功夫,也需要与时俱进的创新思维。
建邺区的实践表明,只有坚持问题导向、系统施策,将严格执法与教育引导相结合,将专项整治与长效管理相统一,才能不断提升城市治理现代化水平。
这一经验对于其他城市破解"城市病"、建设宜居环境具有重要借鉴意义。
未来,随着治理体系的不断完善和治理能力的持续提升,我们的城市必将更加整洁、有序、安全、宜居。