在2022年2月，梁先生最后一次给位于西安市建工路上的福涵古山塘足浴店的会员卡充值，那时卡里还有4000多元的余额。直到2025年8月他最后一次光顾这里，会员卡的余额也还有2000多元。没想到搬家后因为离得远就没再来，直到今年过年时来发现店已经关了。这下梁先生郁闷坏了，他的钱说多不多说少也不少，真不知道该咋办才好。他当时找了有关部门反映情况，甚至打了12345市民热线也没用。虽然问题还没解决，他只能准备走法律程序了。3月12日记者去看了一下那个足浴店，门头还在但大门锁着，门口贴着“店面升级暂停营业”的告示。查了企查查APP发现这家公司的注册名是西安福涵古山塘健康咨询有限公司，成立时间是2020年5月。现在公司虽然显示还在营业状态，但已经被列为被执行人还限制了高消费。打留下的电话号码也没人接。 像这种突然跑路的事情现在特别多。其实平时去理发店、健身房或者报班上课办张充值卡很常见，但这种预付式消费也容易出问题。有很多网友反映过类似的经历：卡里明明还有几千块没用完，商家一夜之间就关门大吉找不到人了。更有甚者有些黑心商家搞集资圈钱遇到困难不是想办法解决而是玩消失。这种情况特别恶劣扰乱市场秩序。 针对这种情况陕西恒达律师事务所的赵良善律师给消费者提了个醒：要是遇到商家关门人跑了钱没花完一定要把证据保存好比如会员卡、充值记录、转账凭证还有店面关闭的照片；然后先去打电话给12315或者12345投诉维权；如果投诉没效果可以根据2025年新出的相关司法解释去法院告他们要求退钱和利息；要是商家有恶意卷款跑路的嫌疑还能要求赔偿；如果情况严重涉嫌诈骗就赶紧报警让警察处理。