问题——群众诉求多元、困难救助滞后与信访矛盾反复并存；控告申诉检察工作直面群众最现实、最迫切的难题：一方面，部分案件当事人因伤残、失业、家庭变故等原因陷入困境，既缺稳定收入又难以及时获得足额赔偿，救助需求紧迫；另一方面，少数群众对司法程序和法律适用理解不足，对不立案等处理结果存在疑惑，矛盾长期得不到解释，导致重复信访、长期上访，影响当事人正常生活，也增加基层治理压力。
蕲春县检察院的实践充分说明，司法为民不是空洞的口号，而是要在一件件具体的民生实事中得到落实。通过运用大数据技术主动发现救助对象，通过创新信访化解机制实质性化解矛盾，通过延伸服务触角让群众更便捷地获得法律帮助，检察机关正在用实际行动诠释公平正义。这些做法既是对人民群众美好生活需要的回应，也是推进法治中国建设的具体体现。随着这些创新举措的健全和推广，必将继续增强人民群众对司法的信任度和满意度，让法治之光照亮更多困难群众的人生之路。