这次，发生在2月28日晚上八点的事情真的特别温暖。那天西安飞往大连的HU6262航班就要起飞了。而同时，网上一个求助帖迅速传开，是个老人第一次单独乘飞机，还是不太识字。这个求助信息引起了大家的关注和行动。海南航空大连乘务队队长康红阳最先看到这个信息，立马联系了当班乘务长刘家乐。康红阳要求乘务组全程关注老人的需求，并与家属保持沟通。她又给大连地面保障中心经理任强打了电话，要求他安排好接机工作。海南航空大连地面保障中心也收到了这个任务：要给HU6262航班上的老人提供一对一接机服务。康红阳、刘家乐、任强还有刘茜倩就把这次任务当成了自己的事来做。 旅客登机的时候，刘家乐一眼认出了老人，立即上前搀扶。她把老人安顿好后第一件事就是给家属打电话报告情况。航班上老人有点晕机，乘务组就细心地照顾她。飞机降落的时候，刘茜倩给她端来温水和关心。刘茜倩陪着她一路走，不仅帮助老人过安检、通关和提取行李，还和前面排队的人解释清楚让他们先过一下。 这个旅程结束的时候，家属在大连周水子国际机场等着接人。他们看到刘茜倩扶着老人出来时非常感激，特意在网上发帖感谢这些好心人。康红阳说他们团队有能力去守护这份托付，而刘家乐也说这是他们的职责所在。任强提到急旅客之所急是每个新海航人的准则，刘茜倩则表示这就是自己本能地想多帮忙一点。 网友们看到这个故事也觉得特别温暖，纷纷为这些好心人点赞。这一次从西安到大连的旅程中，康红阳、刘家乐、任强还有刘茜倩这些素不相识的人因为一条求助信息自发地接起了爱心接力。世间的美好往往就藏在这些细微的善意里。