一、活动聚焦品质消费，多措并举凝聚共识 3月13日，阳山县2026年"3·15"国际消费者权益日宣传活动在佰盛商场一楼正式举行。
本次活动以中国消费者协会确定的年度主题"提升消费品质"为主线，通过政策宣讲、授牌承诺、互动问答及现场咨询等多种形式，广泛普及消费维权知识，集中展示全县消费维权工作阶段性成果。
县领导黄玉简出席活动并发表讲话。
活动现场，阳山县向2025年度全县放心消费承诺单位代表正式授牌，以此鼓励企业坚守诚信经营底线，持续提升服务质量，充分发挥示范引领作用。
企业代表集体宣读"放心消费承诺"誓词，向社会公开作出郑重承诺。
县域内银行及企业代表分别推介优质服务与特色产品，以实际行动展现提振消费的信心与决心。
"双承诺"知识有奖问答环节吸引市民踊跃参与，进一步提升了公众对消费者权益保护的认知度与参与度。
活动现场还设立宣传咨询服务台，工作人员面向市民答疑解惑，发放宣传资料，普及维权途径与识假辨假知识，切实增强群众自我保护意识和依法维权能力。
二、消费维权成效显著，数据印证治理实效 过去一年，阳山县紧盯消费维权重点任务，持续强化消费者权益保护工作，在提升维权效能、优化消费环境、严查侵权违法行为等方面取得积极进展。
数据显示，2025年全县共处理各类消费投诉举报1245件，为消费者挽回经济损失50余万元；查处消费领域案件179宗，涉案货值73.54万元，移送公安机关立案侦查4宗。
县检察院受理审查起诉非法经营、销售有害食品等案件5件6人，提起公诉3件3人，以法治力量筑牢消费安全防线。
全县12315平台消费投诉信息公示率达99.03%，全年新增在线消费纠纷解决企业13家、消费维权站5个，进一步扩大了消费维权覆盖面。
2025年1至11月，县12345热线办结市下派工单11238张，群众满意率达90.09%，消费投诉举报核查率与办结率均保持100%。
三、机制创新持续深化，治理体系不断完善 在全链条监管方面，阳山县发布消费提示6篇、工作动态35篇，曝光典型案例5个，组织开展"查餐厅""你点我检"等专项监督活动，构建起闭环监管格局。
与此同时，该县积极创新基层消费纠纷化解机制，将相关单位和乡镇纳入"法官联络站"体系，实现小额消费纠纷快速处理；健全舆情监测、部门联动及信用监管机制，强化联合惩戒与协同共治，持续提升群众维权意识。
在深化放心消费创建方面，阳山县深入开展"双承诺"活动，组织主题创建5次，新增放心消费承诺单位72家、无理由退货承诺单位15家，超额完成市级下达任务。
在信用监管方面，全县列入经营异常名录6262户次，公示行政处罚信息72条，同步优化信用修复服务，有效激发市场主体活力。
此外，全县完成食品销售等领域风险分级评级3448家，实施精准监管，聚焦食品药品等8大重点领域，坚持严打高压态势，持续净化市场秩序。
四、前瞻布局谋深谋远，高质量消费可期 活动强调，全县上下要紧紧围绕"提升消费品质"主题，聚焦消费升级新需求，推动政策落地见效，引导理性安全消费，督促企业提质创新，推动消费从"数量型"向"质量型"转变，夯实高质量消费基础。
要积极应对消费领域新变化新挑战，健全消费维权网格，推动纠纷源头化解，强化新兴消费领域靶向治理，切实防范消费风险、提振消费信心。
要适应新型消费发展特点，健全现代化治理体系，强化行业自律与社会监督，着力打造放心优质的消费环境，以高品质消费助推高质量发展、涵养优良消费生态。
提升消费品质不仅是保障群众权益的必答题，更是推动经济高质量发展的关键变量。
阳山县以“3·15”活动为契机，把维权效能、信用治理与企业责任联结起来，正在构建更加安全、透明、可信的消费环境。
下一步，只有坚持共治共享、依法治理与服务升级并重，才能让放心消费成为常态，让高品质生活更可持续。