咱们先聊聊农行济南望岳支行。这家银行把心都扑在特殊群体身上了。家住济南市中望岳支行附近的刘先生是个残障人士，腿有毛病，行动不便。每次去办业务都挺费劲，幸亏有大堂经理马谦帮忙。每次来的时候，马谦都在门口等着，把他扶进大厅，优先给他办理。马谦了解到刘先生经常办存取款、转账这些事，就主动留下电话，告诉刘先生以后办业务提前打个招呼，直接在门口接他，或者有什么需要也随时联系。 刘先生视力不太好，马谦办理业务的时候语速放慢，逐字逐句给他讲清楚流程和密码输入的注意事项。遇到填写单据的时候，他先问清楚信息，指导刘先生工整填写完再签字确认。济南农行这个支行始终坚持以人为本的理念，给特殊群体开通绿色通道、配好便民设施还有上门服务。以后咱们就期待农行济南望岳支行能一直这样贴心服务特殊群体吧！