现在全国的政务应用程序整合速度明显加快了,数字政府的建设重点又回到了给大家提供服务上。数字中国建设越来越深入,政务服务也把触角伸向了手机移动端。不过,各地政务APP蓬勃发展的同时,出现了不少重复建设、各自为政的问题。以前,县乡村里的各类政务APP多得吓人,什么审批啊、社区管理啊,看着挺全,其实藏着不少麻烦。这些零碎的APP因为用户少、功能单一、维护不好,很快就成了僵尸应用,没人下载也没人用。 更让人头疼的是,这些问题带来的负面影响比APP本身还大。基层工作人员说他们整天得在不同APP里打卡签到、填信息,本来就忙得焦头烂额,现在还要折腾这些,“指尖上的形式主义”把他们干活的精力都挤没了。公众面对一堆功能重叠、互不连通的APP,不仅没享受便利,反而常常找不到、不会用、用不上,办事体验差得很。另外,重复建APP浪费了不少钱和资源。每开发一个新APP都得花钱设计、维护、升级。数据分散也给信息共享添堵,和“让数据多跑路”的初衷完全相反。 国家层面很快就出了新招,国务院办公厅之前发了《政务移动互联网应用程序规范化管理办法》,给大家划了红线。明确要求集约化、规范化,严格禁止县以下单位随便开发APP。这让各地的清理工作有了依据。有了政策引导,多地行动很快。广东和广西先把冗余的APP下架了。江苏省最近更是把全省县级以下自己建的APP都整合到了省级“苏服办”平台上。这说明大家都在改路子。 这次整合不是简单地一刀切关停所有APP,而是基于用户体验和治理效果进行优化。关键是把入口整合起来。现在技术这么发达,完全可以用一个省级或者国家级的平台(比如APP、小程序)来集成所有服务。这样既省钱又打通了数据孤岛。公众只要记住一个入口就能办很多事。 这次清理冗余应用的深层意思是让数字政府回归服务本源。数字化的目的是提升治理能力和服务水平,不是炫耀技术有多厉害。看一个地方做得好不好,关键看线上服务能不能帮老百姓办好事。整治冗余应用就是破除形式主义、部门壁垒、优化资源配置的必然选择。 从“群APP”变成“一平台统揽”,说明我们的数字政府建设更成熟务实了。这不仅是技术改进,更是治理理念的革新——始终把群众需求放在第一位。当服务不再是负担而是便利的时候,我们离现代化目标就更近了一步。未来在统一平台的基础上还要继续深化数据共享、优化流程、加强安全防护才行。