上周末，周源去了趟硅谷，原想着办几场小型分享会，结果报名的人比预想的多了四倍。台下坐满了刚毕业的程序员、带孩子的妈妈，还有把知乎当朋友圈的留学生。看到这么热闹的场面，周源挺意外，这也让他感受到知乎在美国的影响力不小。大家会发现，知乎上经常出现像“在Airbnb工作是啥体验？”“硅谷程序员怎么看区块链？”这类跨文化的话题。回答里既有纽约客的吐槽，也有上海程序员的吐槽，两边的文化在不断碰撞和创造。数据也显示，美国已经成了知乎除了北上广之外的第四大用户来源地。 知乎这次去硅谷是为了招人，周源也不怕大公司把他看中的人才抢走。回顾公司刚起步的时候，从280份简历里只挑了4个人。至今每位新员工的最后面试还是周源亲自上阵把关。公司一直保持着大约70人的规模。现在很多大公司都在疯狂招人，“慢工出细活”反而成了知乎的竞争力。 周源觉得中美人才的区别在于知识量差不多，但思维方式不一样。不同才能带来丰富性，工程师需要产品经理的视角，产品经理也得从程序员那里学点技术。这种互补就是知乎文化的核心。 知乎在早期只有40万用户，后来开放注册后涨到了1000万，日活跃用户有300万。App下载量2300万，知乎日报下载量1500万，一篇文章有时候能有50到60万的阅读量。2013年ifanrRANK给了他们“最佳团队”的奖项，就是看中他们把极客文化变成大众现象的能力。 新用户来了很多，老用户就有点担心社区会不会变味。有些回答里会出现抖机灵或者爆粗口的情况。面对这么多人怎么管理呢？管理规则显得有点笨手笨脚。 知乎团队很早就读了简·雅各布斯写的《美国大城市的死与生》，他们觉得城市是人们用出来的。所以规则不能凌驾在用户之上，而是要让每个人找到归属感后自我约束。 知乎用清扫制度、积分系统和机器学习这三招来管理社区。先人工审核再交给机器审核，积分系统参考驾照模式，友善加分不友善扣分。还有社区公约写得很清楚让新人一看就懂。这几招下来，用户自己监督的比例已经占到了80%以上。 早期的知乎只聊互联网、科技、金融之类的话题。现在话题已经接近15万个了，“跨省买盐”或者“选购路由器”这种小众话题也能上热门。周源说现在的用户群更接近真实的人口比例了。 在周源的计划里，知乎最终会变成一个知识中枢。不管是谁问什么问题都能最快找到答案。只要有需求小众话题就能靠用户自己组织起来长出答案。 今年知乎把愿景升级了一下，不光是帮助人们分享知识经验和见解，还要帮大家找到新机会。比如帮人出书、找创业合伙人或者找到合适的员工。 知乎在三年低调发展之后走上了这条路：抢人才、治社区、做中枢。周源相信只要保持思维多样性、自我约束还有基础设施级定位这家公司就能持续发展下去。