当前，电信网络诈骗已成为威胁群众财产安全的突出问题；虚假客服退款、冒充公检法等诈骗手段层出不穷，犯罪分子的作案手法日益隐蔽，给金融消费者造成严重威胁。因此，金融机构作为守护市民资金安全的重要防线，需要主动承担社会责任，加强反诈宣传教育工作。 农行临沂市中支行充分认识到反诈宣传的重要性，结合辖区金融消费特点，制定了系统化的反诈宣传方案。该行以营业网点为主要宣传阵地，大厅内设置专门的反诈宣传区域，摆放展板、折页和手册等宣传物料，让市民在办理业务的同时能够接收到反诈信息。工作人员针对老年群体、青年群体等不同客户特征，采取"一对一"讲解的方式，重点分析高发骗局的具体手法和有效识别技巧，确保宣传内容更具针对性和实效性。 在线上宣传上，该行充分利用新媒体渠道扩大宣传覆盖面。通过员工朋友圈推送反诈案例和防骗攻略，让市民足不出户就能学习金融安全知识。同时，网点门楣LED屏全天候滚动播放反诈口号，以醒目的视觉标识强化市民的防骗意识，形成了线上线下相互补充、相互强化的宣传格局。 为了增强宣传的说服力和教育效果，该行组织员工深入社区、商圈等人员密集场所开展反诈主题宣讲。宣讲中，工作人员结合临沂本地发生的真实诈骗案例，详细讲解了骗子常用的话术和套路，现场演示了手机银行的安全使用方法，指导市民开启账户安全防护功能。这种贴近实际、以案说法的宣传方式，更容易引起市民的共鸣和重视。 组织保障上，该行领导班子重视反诈宣传工作，邀请市行运营部高级专员到网点现场指导反诈展板与宣传折页的布放，细致核查网点反诈工作的落实情况及公安联动等关键环节，针对日常工作中的难点堵点逐一答疑解惑，为一线员工提供了精准的工作指导。 该行有关负责人表示，许多市民遭遇诈骗的根本原因在于轻信陌生电话和网络信息。通过持续的宣传教育，希望让广大市民牢记"不轻信、不透露、不转账"的反诈原则。在日常业务办理中，工作人员一旦发现客户存在遭遇电信诈骗的风险，会第一时间进行提醒和劝阻，尽全力帮助客户避免财产损失。
电信网络诈骗本质是利用信息差和心理弱点的"围猎"。构建反诈防护网，既需要金融机构做实做细宣传工作，也需要市民养成"先核实、再操作"的习惯。只有让风险意识成为本能，才能共同守护好"钱袋子"，为安全便捷的金融环境奠定基础。