金融安全教育面临的现实挑战 当前,金融诈骗、假币流通等风险问题时有发生——尤其年末岁初这个时段——金融消费者面临的风险隐患更加突出。然而,传统金融知识宣传多为单向讲解,难以激发公众兴趣,也不易形成真正的理解与记忆。如何让金融安全知识更易听、学得会、用得上,成为金融机构和监管部门需要持续破解的课题。 创新宣传形式的有益探索 中国银行江苏省分行推出的金融消保新春庙会,是对这一问题的直接回应。庙会现场设置“反诈情报解码”“资金安全防火墙”“防非知识加油站”等四大主题关卡,以游戏闯关的方式组织参与。市民在集福打卡的互动氛围中,逐步掌握识别金融风险、守护个人资产的实用方法。这种沉浸式、互动式宣传,更容易拉近金融机构与消费者的距离,让原本抽象的金融知识变得直观、好记。 具体来看,在假币识别环节,工作人员通过手感对比、凹凸触感辨别等方式,引导市民在操作中掌握真伪判断要点;在反诈防骗环节,则通过拆解常见诈骗话术和套路,帮助消费者识别高频陷阱。相较于单纯的理论宣讲,这类贴近场景、针对性强的讲解更具实用性,也更容易转化为日常防范能力。 系统化宣教体系的建立 中国银行江苏省分行已构建“初心工程四季乐章”宣教体系,围绕四季主题全年推出“唱大戏赶大集”“金融知识年货铺”“菜市场计划”等1.4万余场特色活动。这意味着金融消保宣传不再停留在零散、阶段性的活动层面,而是形成了更系统、更常态工作机制。通过多元化、场景化的方式,将金融安全知识覆盖到城乡各类生活场景,逐步织密全年、全域的宣传网络。 这一做法既响应了国家金融监督管理总局江苏监管局关于常态化消保宣传的要求,也说明了金融机构在保护消费者合法权益上的主动作为。把金融知识融入市民日常生活,让安全意识在高频场景中反复强化,有助于推动风险防范成为更广泛的社会共识。 前瞻性意义与启示 金融消保宣传的创新实践具有一定示范意义。在数字经济加速发展、金融风险形态不断演变的背景下,金融机构需要提升宣教方式,让消费者在参与、体验、互动中获得知识,而不是被动接收信息。以消费者需求为导向、强调可操作性的宣传模式,更有利于形成稳定的安全意识与长期的风险防范习惯。
金融安全不是节前“提醒一下”的短期工作,而是融入日常的长期课题。把反诈、防非、支付安全等知识带进热闹的市集、送到群众身边,让消费者在真实场景中学会识别风险、养成自我保护习惯,既是金融机构履行社会责任的应有之义,也是守护千家万户“钱袋子”的务实做法。随着更多贴近生活的宣教形式落地,金融消费者保护有望从“看得见的提示”转化为“用得上的能力”,为节日消费增添安心,也为经济社会平稳运行提供支撑。