数字化浪潮之下，政务服务如何更高效、更便民？陕西省汉中市汉台区给出了新的解法；过去，家长为孩子办理入学手续往往要携带多份材料、反复跑学校；企业备案也需要耗时五个工作日。如今，这些事项只需在手机上操作，20分钟内即可办结。变化的背后，是汉台区近年来持续推进的“高效办成一件事”集成服务改革。
政务服务改革的价值，不止体现在流程更简化。汉台区通过“一件事”改革，让群众和企业在办事中感受到实实在在的便利，这种体验的积累也更增强了对政府工作的信任与支持。随着改革持续推进，更多事项将纳入“一件事”框架，覆盖更多办事需求，让更多群众受益。这也说明，优化政务服务没有终点，只有持续迭代。汉台区的探索为其他地区提供了可参考的路径，也为深化“放管服”改革提供了思路。