春节假期结束后，各类市场主体集中复工复产，但节日氛围容易导致证照延续等关键事项被忽视。
金乡县政务服务中心调研发现，往年节后因证照过期引发的停工停业、业务受限等问题频发，直接影响企业正常经营和群众办事体验。
究其原因，传统政务服务模式存在被动受理、信息不对称等短板。
一方面，企业群众对证照有效期缺乏系统认知；另一方面，窗口服务受人力限制难以及时覆盖所有临期事项。
这种"人找服务"的滞后模式，已成为优化营商环境的瓶颈环节。
针对这一痛点，金乡县今年实施数字化转型突破。
政务服务中心组织审批人员节后立即开展"拉网式"排查，重点筛查15天内到期的营业执照、经营许可等高频证照，建立动态管理台账。
更关键的是，依托电子证照系统智能模块，实现了三项创新：自动识别临期数据、双渠道（电话+短信）精准推送、附带办理指南的"一站式"提醒。
这一转变带来显著成效。
某食品加工企业负责人表示，在收到经营许可到期提醒后，仅用半天就办妥延续手续，"若错过有效期，将面临20万元订单违约风险"。
数据显示，该服务上线两周内，已有13家企业、27名个人及时办理证照延续，避免直接经济损失预估超百万元。
业内人士分析，金乡县的实践具有示范意义。
其成功关键在于将数字技术深度嵌入服务流程，变"坐等审批"为"主动服务"。
这种模式不仅提升行政效能，更通过前置风险防控，降低了市场主体制度性交易成本。
据悉，该县正计划扩大智能提醒覆盖范围，将社保年检、税务申报等更多事项纳入系统。
同时探索"提醒-帮办-反馈"闭环机制，通过服务前移持续优化县域营商环境。
从"人找服务"到"服务找人"的转变，看似是工作流程的调整，实际上反映了政府治理现代化的深刻进步。
金乡县的经验表明，只要抓住群众和企业的实际需求，运用好数字化工具，即便是看似简单的提醒服务，也能产生显著的经济和社会效益。
这种"小服务彰显大情怀"的做法，值得各地政务服务部门借鉴。
在当下加快推进政府职能转变、优化营商环境的大背景下，更多地运用信息技术打造更贴心、更高效的政务服务体系，已成为各地共同的探索方向。
金乡县的实践充分说明，用心做好每一件"小事"，就能为县域经济社会高质量发展提供更加坚实有力的保障。