嘿,最近你们听说了没?那个挺大的美容连锁品牌,有些分店突然关门大吉了,弄得好多办了会员卡的人都没法继续用,也退不了钱。本来这些店还在正常发传单搞宣传呢,结果人没了连个声都没有,这就叫人心里没底。 品牌老板出来道了个歉,说自己管得不严也挺自责的。他们发了个正式声明说,查下来是个别加盟商没跟总部说清楚就私自不干了。不过他也说了全国两千多家店基本没受影响。现在他们正在打官司呢,要让那些不守规矩的加盟商赔钱。 我觉得这事儿也挺让人反思的。这种连锁加盟的模式毛病还不少:总部对下面收的预付卡钱根本管不着;平时也不去盯着人家店里咋干;对客户钱袋子的保障也没啥太好的办法。这次也是因为有些店偷偷关门才暴露出来。 这事儿对大伙儿的信心打击挺大,买会员卡的时候肯定得长点心眼。对品牌来说,名声臭了以后想拉人加盟也难喽。咱们行业最近这几年轻美容这类店发展得挺快,钱都往里面投,但有些老板的管理能力还跟不上趟。 为了安抚大家,他们现在也开始整改了:开通投诉的绿色通道让客户有地方说话;对新进来的老板审核得严一点;平时盯着他们点;还要继续打官司把钱给追回来。说白了就是想让大家放心。 以后这行还是得靠规矩说话才行。咱们监管部门也得跟上节奏把那些预付卡的事管得更严点。只有大家都诚信经营、规范管理,这个市场才能好起来。这不仅仅是某一个品牌遇到的坎儿,更是给所有搞加盟的人提个醒:别光顾着要规模赚快钱,得把管理这块儿的硬功夫练扎实了!