吴先生在贵阳市三桥综合批发市场花了182元买了两桶油,拿回家准备炒菜,却闻到一股怪味。本来吴先生很相信大品牌,也看到包装完好,就放心买了回去。结果发现,这油加热后散发出刺鼻的气味,就像是煮猪食一样,让他恶心想吐。吴先生赶紧把这两桶油拿到市场里找商家理论,可对方不承认有问题。她坚持说商品没问题,只要油包装完好且在保质期内,其他的他们就不管了。 吴先生觉得这味道不对劲,就找到记者一起去市场调查。郑女士是卖油的店长,她解释说这是调和油而不是纯菜籽油,价格便宜所以味道自然不同。对于郑女士的说法,吴先生依然坚持要求退款。郑女士给了个折中方案:只退未开封的那桶油。用过的那一桶已经用过了一些,所以不能退。吴先生接受不了这个方案。 记者又陪同他来到了贵阳市云岩区市场监督管理局三桥分局驻三桥综合批发市场办公室。工作人员表示气味是主观的判断依据不太可靠,建议通过第三方检测来解决问题。之前他们已经封存了这两桶油并签字确认,如果需要送检就拿去检测。不过在检测前,工作人员答应再次找商家协商解决问题。 经过协商之后,工作人员帮吴先生处理好了这件事。他们答应帮他把两桶油都退了。吴先生表示接受这个最终处理方案。