问题——传统景区营销同质化、客源争夺加剧,如何在新一轮文旅竞争中形成有效增量,成为不少景区面临的现实课题;随着游客出行日益碎片化、周末游与短途游需求上升,单纯依赖自然到访或线上投放,难以稳定支撑淡旺季波动。湖北部分景区开始尝试从“等客来”转向“找客源、建渠道、塑场景”。 原因——腾龙洞近期的“双线联动”行动,折射出供需两端的变化与区域交通格局的重塑。一是市场端更强调便捷与确定性,游客倾向于“少决策成本”的成套产品;二是渠道端旅行社与目的地需要更清晰的合作政策和可复制的产品模型;三是交通端利好正在释放,沪渝蓉高铁武汉至荆门至宜昌段开通在即,湖北省内城市间时空距离继续压缩,为跨城周末游、团队游的组织提供了基础条件。基于此,景区将推广前移到枢纽城市与核心渠道,意在抢占新增流量入口。 影响——从荆门推介到机场展示,两场活动指向不同人群,却形成互补效应。在荆门的文旅推介场景中,腾龙洞更侧重“精准对接”,通过与省内旅行社沟通产品政策,主推“省内直通车”等线路形态,试图解决游客“换乘多、时间长、信息散”的痛点。直通车模式的价值不仅在于运输,更在于将交通、门票、演艺与周边资源打包为标准化产品,提高成团效率与体验确定性,强化“说走就走”的可达性。 而在武汉天河机场的展示场景中,推广更强调“破圈触达”。机场作为高流量综合枢纽,天然聚集跨省游客与中转人群。通过土家歌舞、摆手舞、龙船调等非遗展演与展陈互动,将“山水资源”转化为可感知、可停留、可传播的文化体验,有助于在旅客的碎片时间里完成目的地认知建立。现场咨询线路与即刻关注的行为,意味着目的地从“种草”到“转化”的链路被缩短,也为后续线上导流与产品销售提供线索。 对策——从可持续角度看,“活动出圈”需要转化为“机制固化”。业内人士建议,一是把直通车产品做成可复制的标准体系,明确班次组织、价格结构、服务承诺与退改规则,避免“活动期热、常态期冷”。二是加强与省内重点客源城市的联动,在武汉、宜昌、荆门等节点城市布局稳定的渠道合作与集散服务,用交通便利性放大周末游与亲子游需求。三是提升目的地接待与综合服务能力,围绕停车、换乘、雨季安全、峰值客流管理等关键环节完善预案,确保“承接得住、体验不打折”。四是推动文旅资源“组团式”供给,以腾龙洞为核心可串联周边景区、民宿、研学与演艺项目,形成多层次消费场景,延长停留时间、提升人均消费。 前景——随着高铁通道完善与省内旅游一体化推进,湖北文旅竞争将从“单点比拼”转向“线路与生态比拼”。腾龙洞此次“推介会+机场快闪”的组合,体现出从渠道建设到品牌塑造的双轮驱动思路:前者解决“怎么来”,后者回答“为何来”。未来,类似做法若与数字化运营、会员体系、城市集散中心建设相结合,有望形成更稳定的客源结构。同时,文旅营销的关键也将从“制造声量”转向“提升转化率与复游率”,即用持续的产品创新与服务升级把流量沉淀为长期口碑。
腾龙洞的创新尝试表明,传统景区转型需要打破固有思维,既要抓住交通改善的机遇,又要深挖文化内涵;该案例为全国文旅融合发展提供了参考。未来,如何持续推动文旅融合、提升服务质量,仍是行业需要探索的重要方向。