从涮锅变烤肉、从真人服务变人机一起干活儿

最近,广州的九毛九集团搞了个大动作,在那儿开了个叫“潮那边・潮汕烤鲜牛肉”的新店。这是他们旗下的新牌子,头一家店就定在广州。这事儿挺有意思,说明他们不光是要守住现在的地盘,还想往细分市场里扎进去。他们弄的是潮汕牛肉跟烧烤混一块儿的玩法,正好是现在消费者想要的那种啥都讲究点的局面。现在的人,尤其是年轻人,光吃个饭可不行,得吃得有特色、有面子、还能聊个天。烧烤因为烟火气浓、大家喜欢一块动手干,一直挺火;潮汕牛肉呢,以前大多就跟火锅配在一块儿吃。九毛九这次把这俩结合起来,就是想找到市场上还没填满的地方。他们的绝招就在一个“鲜”字上。为了把肉吃鲜,他们跟专门弄潮汕食材的供应商搭伙,从买原料到端上桌整条链都盯着。前面送肉的车跑得多勤快,中间切肉拌肉烤肉的时候也按秒来算。至于吃法上,他们建议少放盐或者干脆沾点龙眼蜜提提味。现在店里主推的那两道菜,一道是用老规矩做出来的雪花牛肉,另一道是用西式烟熏法弄的牛腱子。这就把传统的味道守好了,又加进了新花样。 除了做菜的技术活儿,店里的装修跟服务也换了个样儿。墙上用了大海蓝和落日黄那种调子的颜色,看着挺高级的,像在海边露营那种感觉。最让人眼馋的是他们用了个叫Yebit的AI机器人。这机器人能给你推荐好吃的菜,还能说方言跟你聊天。公司把这玩意儿当成人服务的升级版来看待,就是想看看怎么把机器的效率跟人的温度结合在一起。这一串动作背后其实就是餐饮行业在变着法儿想赚钱。以前光是开分店不够用了,现在更看重供应链做得深不深、技术用得好不好、文化挖得透不透还有环境设计得怎么样。 他们把潮汕的老手艺打扮得时髦一点,再加上大家都爱凑热闹的烧烤模式;还试着用智能技术把服务做得更贴心;这就是现在很多餐饮公司都在琢磨的路子。九毛九搞这个新牌子不光是他们自己多了一张名片,也是咱们看看中国餐饮怎么发展的一个小样本。现在外面生意不好做了,大公司就得靠搞新花样、用好工具、深挖文化来盘活老客群、造出新需求。从涮锅变烤肉、从真人服务变人机一起干活儿;这种到底好不好、能不能成长期还得看时间证明;不过这种敢破规矩、把供应链、技术和文化凑一块儿干的做法,确实是给大伙儿提了个醒。以后这一行的竞争就是比谁的供应链更结实、谁的文化创新更厉害、谁的数字化手段更溜了。