岁末年初历来是金融诈骗案件高发时段，针对社区居民特别是中老年群体金融知识薄弱、风险识别能力不足等问题，中荷人寿山东省分公司主动延伸服务触角，将金融教育阵地前移至社区基层。此次济南市市中区万紫巷社区开展的活动，标志着金融机构在履行社会责任上探索出新路径。 当前，随着金融产品复杂度提升，非法集资、电信诈骗等犯罪手段不断翻新。中国人民银行2023年金融素养调查报告显示，我国城镇居民金融知识达标率仅为62.3%，社区中老年群体对新型金融风险的认知存在明显盲区。此现状凸显出金融机构开展下沉式教育的紧迫性。 中荷人寿山东省分公司创新采用“科技+互动”模式破解传统宣教难题。活动现场设置的金融知识云展厅突破时空限制，居民通过扫码即可系统学习存款保险、理财规划等专业知识。特别设计的“金融挖宝战”游戏将防诈骗知识点融入闯关环节，使抽象概念具象化。这种寓教于乐的方式明显提高了知识吸收效率，现场参与居民超八成完成全部学习模块。 需要指出，活动设计充分考量了不同群体的接受特点。志愿者团队采取“一对一”辅导机制，针对智能手机操作不熟练的老年居民提供全流程协助。宣传物料采用大字版设计，重点风险提示条款均配有图解说明。这种精细化服务获得社区居民广泛好评，72岁的王女士表示：“游戏里教的识别假理财方法很实用，以后遇到类似情况知道怎么应对了。” 业内专家指出，此类活动实现了多方共赢：居民获得实用金融技能，企业提升品牌美誉度，社区完善治理体系。数据显示，山东省2023年社区金融诈骗案发率较上年下降12%，与金融机构持续开展宣传教育呈正对应的。中荷人寿山东分公司负责人透露，未来将建立“金融教育社区驿站”长效机制，每季度更新学习内容，并逐步向农村地区推广经验。
保护群众财产安全——既需要监管打击——也离不开日常知识普及；将金融知识送到社区、用易懂的方式讲解专业知识，是对基层治理和民生关切的切实回应。未来需要持续推进常态化、精准化的金融教育，帮助更多人提升风险识别能力，为家庭和社会筑牢安全防线。