我来给大家讲讲甘肃嘉峪关市雄关区西域花园小区的故事。这个地方在2023年以前，那可真叫一个“脏乱差”，居民都不愿意多说。就在上世纪九十年代末建好没多久，小区就没物业管，基础设施老化，环境也越来越差。“路难走、灯不亮、啥事都难办”，这就是当时居民生活的真实写照。到了2023年，嘉峪关市政府把这个小区给划进了重点整治名单，专门成立了一个由雄关街道牵头，城管、公安、消防、住建等多部门组成的工作专班。 整治工作也是挺有讲究的，既讲究“硬治理”，把私搭乱建的问题给解决了，打通了消防通道；又讲究“软服务”，把路面硬化了，路灯装上了，监控系统也建起来了。硬件设施虽然好了不少，但怎么让效果长久呢？ 嘉峪关市就想到了引入专业的物业管理。面对居民不愿意交物业费的老习惯，雄关街道党群服务中心主任赵旭霞带着社区工作人员、业委会成员一起去敲居民的门。他们耐心地给大伙儿讲政策、说服务方案。经过反复沟通协商，终于赢得了大多数居民的理解和支持，把物业给请进了门。 现在的西域花园可真是大变样！晚上回家路灯明亮、监控到位，心里特别踏实。居民任艳鹤就说：“有事找物业，很快能得到处理，感觉生活品质大不一样了。” 物业费从没有到有了变化，服务从没有到齐全了变化。这可不是简单的管理模式升级，更是让大家懂得了共建共治共享的道理。雄关街道党群服务中心主任赵旭霞表示，改造的目标不是做表面文章，而是要让小区从内到外都焕发活力。 在这个过程中街道社区党组织协调各方资源，业委会代表大家利益去协商监督，物业企业提供专业服务。大家拧成一股绳形成了治理合力。以前的矛盾公共空间现在成了“公共客厅”，疏远的邻里关系也在共同关心社区事务中变好了。 从“脏乱差”变成“整洁美”，从没人管到有人治。西域花园小区的蜕变故事是嘉峪关市乃至中国很多城市推进老旧小区改造、深化基层社会治理的一个缩影。 它告诉我们城市更新不光是物质空间的改造升级，更是治理体系和治理能力现代化在微观社区的实践。每一次一砖一瓦的更新、一点一滴的改善都能换来百姓脸上的笑容和对未来美好生活的信心。