2026年初，有个叫卢女的，从广西容县特意跑回贵州平塘县，给平塘县公安局掌布派出所送了一面锦旗。她原本就是贵州平塘县掌布镇人，年轻的时候因为一些事情离开了家，后来辗转去了广西容县生活。这次回来找了半辈子的人，给派出所送锦旗。这个事儿背后藏着27年的思念和等待，也是警察们为了帮老百姓解决难题，付出了很多努力。 卢女小时候在老家贵州平塘县掌布镇生活。因为过去有些历史原因，她出生后一直没及时登记户口，变成了“无户”。这些年她在容县生活的时候，语言不通加上身份信息不对劲儿，一直没法办理当地户口。没户口的话就享受不了医保、社保这些公共服务。这次她的女儿就向当地警察求助了。 平塘县公安局接到消息后马上行动起来。可是问题在于时间太久远了，线索很少。当时卢女只有一个曾用名和大概住的地方。27年前的老邻居也多半搬走了或者不在了。因为距离远、时间长，想找到人确实挺难。 警察们把这件事当成大事来办。他们制定了详细的排查计划，派民警到村里一家一户地打听。有位老人提供了关键线索后，警察顺着这条线扩大范围查找。同时还跟广西那边的警察一起合作比对信息。最后终于把卢女在贵州的亲兄弟姐妹找到了。 大家通过视频连线见了面，失散27年的亲人终于团聚了。现在警察已经开始帮卢女办理户口手续了。这个案例也给以后处理类似问题提供了一个好方法：加强不同地方警察之间的协作，把信息共享起来。 跨越千里的重逢让一家人团聚了。一面锦旗不仅表达了卢女一家的感激之情，也体现了警察们关心老百姓、把群众的事放在心上的精神。从杳无音信到如今团圆相聚，这既是一个家庭的圆梦时刻，也是社会治理不断进步的一个缩影。 现在新的征程开始了，以后要继续完善制度设计和服务流程。让每一个人的期盼都能实现，让老百姓感受到法治和时代的温暖，这才是高质量发展该有的样子。