新年刚到，济南趵突泉就给大家办了件暖心事。1月2日那天晚上，泰安来的李先生在趵突泉里拍照，一不留神把身上的“祺祥通宝”滑进了主泉池。这可是枚稀罕货，清朝同治年间铸的，市面上只存了69天，存世量极少，钱币圈里把它叫做“清钱第一大珍”，很有收藏价值。李先生急得不行，赶紧找景区帮忙。景区值班的人一接到求救，立马行动起来。 这次不是像以前那样让人下水摸黑找，而是用了件“秘密武器”——水下探测器。这设备是专门用来捞东西的高科技家伙，能通过摄像头看得清清楚楚，把水底的地形和藏东西的地方都摸个透，不怕水太深或者灯光暗看不清。因为是晚上了，再加上假日人多，大家就商量着等天亮了再干活。 到了1月5日早上，两名技术人员配合得很默契：一个拿着探测器稳稳当当在水里扫描，另一个盯着屏幕看画面数据。靠着这个精准的工具，没过多久就找到了那枚直径不到2.5厘米的古币。只用了大约15分钟，这枚钱币就被顺利捞出来了，结束了它在水底的短暂旅行。 李先生特意赶来景区道谢还送了面锦旗。他一开始都不抱希望了，是景区的专业设备帮他把宝贝找回来的。这面锦旗不光是对个人的感谢，更是对景区服务能力的认可。 其实这次成功打捞不光是运气好，而是趵突泉长期坚持“以游客为中心”的结果。据统计，光2025年一年，帮游客捡东西就有460多次，还有人丢的东西729次、找人184次、帮忙救急89次。这些数字背后是一套成熟的联动机制和训练有素的团队。 现在的文旅产业升级了，光靠老法子不行了。济南文旅集团和济南泉成旅游集团有限公司都在推动“硬件+软件”的升级。硬件上搞了水下探测器这种高科技装备；软件上呢，就是发扬“小葵花”服务精神，要求工作人员主动热情、细致周到。 这种科技加人文的服务模式，就是要让游客在看美景的时候也能感受到专业的温度。一枚古币的失而复得，打捞起的是历史，彰显的是现在的服务水平。趵突泉不仅守护着自然奇观和历史遗产，更是现代旅游服务的引领者。 以后济南还要继续深化这种精细化服务，让游客心里更踏实，旅游体验从看景变成走心。这也是为文旅高质量发展提供的一个“济南样本”。