话说到了3月15日的傍晚，天字码头那儿的工作人员本来在忙活自己的事儿，突然就出了紧急情况。客轮公司那边的工作人员发现有人跳江了，一个叫林家淇的服务员发现情况不对，赶紧喊救命。这时候，东河道派出所和天字码头的员工都行动起来了。 当时船上的人员还有码头的工作人员都跑过去帮忙。现场领班卢燕红立刻汇报了情况，值班的陈观挺直接联系了派出所请求支援。维修工何兆宗先到了水边找到人落水的地方，扔出救生圈。不过那个女的情绪很低落，不肯配合。 周健昇负责指挥，让徐伟接着扔救生圈稳住局面，何兆宗驾驶工作艇慢慢靠近。大家一直扔救生圈，给他创造机会。最后何兆宗把工作艇开到女的身边，一把抓住她护住不让沉下去。岸边的同事使劲儿拉工作艇回到码头旁边的浮趸上。 船上的人还有派出所的警察一起把女的给救上来了。上岸后卢燕红给她倒了热水送毛巾照顾着。等120急救人员、消防还有派出所的民警都来了以后检查过没问题，就把这个女的交给民警带走了。