让服务多跑腿,把老人的操心事儿都省了

你想啊,在上海这地儿,太平人寿一直干着件暖心事儿,那就是“让服务多跑腿,把老人的操心事儿都省了”。这不,前些天他们的人还去了一趟无锡呢。当时有位95岁的G奶奶,因为投保人和被保人不在一个地方,还得签好多文件,本来这事挺麻烦。但太平人寿上海虹口支公司的人可不含糊,主动去联系了G奶奶在国外的儿子,精准地掐住他短暂回国的时间点。后来到了儿子回国的时候,虹口支公司的工作人员就从上海赶到无锡,跨越了一百多公里去了养老院。 现场大家忙活了一通,材料准备齐了就赶紧把事办了。你看这事儿办得多漂亮,没让老人跑一趟腿。等办完手续,G奶奶握着工作人员的手直说感激。其实保单不光是保障的代名词,更要看保险公司肯不肯付出真感情。从小孩到老人的全生命周期守护,太平人寿用一次次贴心的上门服务证明了自己的诚意。比如前不久有位九旬的老客户本来想着找邻居帮忙写材料,结果工作人员上门一趟就把业务给办妥了。 说起这个客户服务的逻辑其实很简单,就是把麻烦都揽过来。一直以来太平人寿上海分公司都这么做,他们用实际行动守护着老百姓的幸福晚年。以后呢,太平人寿还要继续在养老金融方面搞创新、用科技赋能去托起银发群体的幸福生活。所以啊,高一楠写的这篇文章讲得就是这么个理儿:在服务国家养老事业大局的同时彰显太平的担当。