今年春节前，永州冷水滩这边搞了个特别的“春运暖冬行动”，给旅客们的归途上添了不少温度。央广网2月12日那天发了消息，说湖南省永州市委社工部和冷水滩区社工部把一百多个返乡的大学生还有协会志愿者给叫了起来，在永州火车站搞了场叫“青春志愿行 温暖回家路”的活动。2月初到3月9日，每天都有志愿者轮班值守。 那天早上我到火车站一看，出站口和进站口到处都是穿红马甲的志愿者。我看到有个叫孙晓平的大姐，已经在这个岗位上坚守了整整七年，她给新来的大学生志愿者培训怎么服务旅客、怎么解答问题。她每天早上八点到岗，晚上八点才回家，上了大半辈子的班了。除了孙晓平，还有不少像她一样的志愿者在忙活。 出站口的那些大爷大妈们带着大包小包走得挺慢的，志愿者们就主动帮着提行李、送进候车室。王时斌是个旅客，他跟我说今年志愿者多了好多，他带着小孩拎着东西本来挺累的，结果人家直接帮忙提过去，感觉特别暖心。 孙晓平她们不光在那儿站着，还在出站口的“湘超”服务站里给旅客提供各种便利。服务站里有免费的热水、手机充电、轮椅借和急救箱。大家都觉得这儿挺包容的。 虽然一直站在那儿很辛苦，但大家都觉得值当。屈仁艳是冷水滩区委社会工作部志愿服务与社会工作服务室的主任，她告诉我这次活动是两班倒轮着来的：早班从早上八点到下午两点，晚班从两点到晚上八点。 这样既能照顾到老人、小孩这些重点群体，也能给大学生一个锻炼的机会。孙晓平还说自己主要是给新志愿者讲注意事项和引导旅客搭车。她还提到有个叫唐梦的通讯员拍了不少照片发给央广网。 黄珂岚记者当时在现场采访过孙晓平。这次活动从2月初一直持续到3月9日，每天六个小时不间断。屈仁艳最后总结说这事儿办得挺成功的。 这个活动既给旅客带来了便利又让年轻人学到了东西。王时斌是外地来永州的旅客，他对志愿者们的服务赞不绝口。永州义工协会也参与了这次行动。 整个活动由冷水滩区委社会工作部组织策划。湖南省永州市委社工部还特别关注了这次志愿服务。 最后我想说的是，这群志愿者们用他们的热情和汗水换来了旅客们回家路上的温暖和安全。