问题——“看似无用”的商品为何卖得更火 电商平台年度热销商品榜单中,一批难以用传统“性价比”“耐用度”衡量的商品集中出现:将贵金属与动漫形象结合的“痛金”,强调手工创作体验的“拼豆”,承载个性表达的“包挂”,主打仪式感与自我关照的“新中式养生饮料”,以及薄底鞋、车载床垫、排骨羽绒服、陪伴类玩偶等。
与数年前口罩、家用小电器、通信终端等“高实用”商品占主导的榜单相比,消费热度的指向发生明显偏移:购买行为更像是对情绪、关系与身份的回应,而不完全是对功能缺口的补齐。
原因——物质丰裕、圈层文化与压力现实共同作用 其一,供给更充足带来需求“升维”。
在生活基本保障能力显著提升的背景下,消费者对“能用”的追求逐步转向“更适合我、更像我、更让我舒服”。
食品从“吃饱”走向“轻负担、低负担”,服饰从“保暖耐穿”走向“风格表达”,商品承载的意义不再仅是功能,而是生活态度的外化。
其二,精神压力催生“可被感知的安慰”。
快节奏工作与学习环境下,确定性与可控感成为稀缺资源。
拼豆等手作产品提供“投入—完成—获得成就”的闭环体验;陪伴类玩偶满足“被回应、被理解”的心理期待;新式养生饮品以“照顾自己”的仪式感降低焦虑成本。
它们未必解决现实难题,却能在情绪层面迅速产生反馈。
其三,线上娱乐与社交平台放大“表达型消费”。
虚拟角色皮肤、IP周边、个性挂件等商品本质上是符号:对兴趣爱好的宣示、对圈层归属的确认、对自我形象的打造。
在数字社交语境中,“被看见”“被认可”的需求被持续强化,符号消费更容易形成传播与跟风效应,进而推动销量上行。
其四,代际经验差异带来消费评价标准的分化。
上一代在相对匮乏环境中形成“先解决问题再谈感受”的习惯,倾向于以耐穿、耐用、可长期使用来衡量价值;而在物质条件更稳定的一代看来,情绪调节、兴趣投入同样具有现实意义。
这种差异并非简单对立,而是不同成长背景下“价值尺度”的差别。
影响——从市场结构到家庭沟通的双重变化 对市场而言,情绪价值消费走强推动供给侧加快迭代:IP联名、国潮设计、场景化产品与小众品牌获得更多机会;同时,产品同质化、溢价过高、过度营销等风险也随之上升。
部分商品以“疗愈”“陪伴”“养生”等概念吸引购买,若缺乏明确标准与透明信息,容易引发消费者预期落差,甚至造成纠纷。
对社会生活而言,这一趋势也在重塑家庭消费与亲子沟通。
很多家长仍以“有用”作为表达关心的主要方式,而孩子更看重“被理解”的感受与“被尊重”的选择。
礼物从功能型转向意义型后,如果沟通不足,容易产生“花钱买无用”的误解;但若能理解其背后的情绪与社交诉求,反而有助于建立更平等的家庭对话。
对宏观层面而言,情绪价值消费扩容为释放内需提供新空间。
与耐用品不同,兴趣与情绪类消费更依赖内容更新与体验创新,具有更强的迭代频率和带动效应,能在一定程度上促进服务业、文创设计、制造业柔性供应等领域联动发展。
对策——引导理性、规范市场、提升供给 一是强化信息透明与质量底线。
对贵金属与IP结合类商品,应在材质、工艺、计价规则、回购或保值预期等方面明示清晰,避免以模糊概念诱导冲动消费;对“养生”“功能性”宣传,应坚持科学表述,防止夸大功效。
二是推动企业从“概念”回到“体验”。
情绪价值不是噱头,而是更精细的用户需求。
品牌应在安全、耐用、售后与设计原创上下功夫,通过可靠品质支撑情绪承诺,避免短期流量思维透支市场信任。
三是倡导家庭与学校开展消费素养教育。
尊重年轻人合理的兴趣投入,同时引导建立预算意识与价值排序,学会区分“喜欢”与“必须”、冲动与长期。
对家长而言,与其简单否定,不如把“无用”背后的需求讲清楚:是陪伴感、成就感,还是社交认同,并一起讨论更健康的获得方式。
四是完善相关行业规范与知识产权保护。
情绪型商品高度依赖内容与设计,打击侵权、维护原创,是促进行业健康发展的关键,也有助于消费者获得更稳定的品质预期。
前景——“功能+情绪”将成为更主流的产品逻辑 可以预见,未来消费并非抛弃实用,而是更强调“功能与意义的合一”:既要好用、耐用,也要好看、好玩、好表达。
随着国潮文化、数字内容产业和个性化制造能力提升,更多商品将以场景化方式进入日常:既满足基本需求,也提供情绪修复与社交表达。
与此同时,监管与行业自律需同步跟进,让“情绪价值”建立在真实品质与清晰规则之上。
从"有没有用"到"有没有意义",消费理念的嬗变犹如一面多棱镜,折射出我国社会经济发展阶段的深刻转型。
这种转变不仅是市场行为的自然演进,更是人民群众对美好生活向往的生动诠释。
在物质文明与精神文明协调发展的新时代,如何平衡实用价值与情感需求,将成为值得持续观察的社会命题。