蔚县在2025年通过线上线下受理系统，结合12315平台和12345热线，确保群众诉求得到快速处理。这次活动还把消费维权服务站设立在“放心消费”单位里。大家给维权服务站提供快速受理、快速处置消费纠纷的便利。消费维权过程中，蔚县市场监督管理局的人给群众满意地回应，把消费者经济损失挽回了30余万元。近期，他们给社会公布了蔚县“3・15”消费维权服务活动新闻发布会的结果。这次活动接待消费者咨询、投诉、举报共4871件。对于消费者维权热点问题，蔚县采用了多种办法治理：源头治理、多元化解、专项整治同步发力。比如，在源头治理上，他们通过行政约谈等手段督促企业落实主体责任和规范经营行为。通过给在线纠纷调解（ODR）机制推广，让更多人了解和利用这个服务。在专项整治方面，蔚县也聚焦重点领域开展治理工作，把一些典型案件依法查处并公开曝光形成威慑力。食品类的问题集中在食品安全、计量称重还有标签标识上，日用商品类的问题则主要是质量和售后服务问题。服务消费类中的预付卡消费纠纷、居民日常服务还有网络购物售后和虚假宣传问题也很突出。马明明和樊子良也参加了这次发布会。对于新兴消费业态和消费模式他们还会继续加强分析研判工作，让市场监管更具前瞻性和精准性。