前段时间，农行安阳殷都文明支行接到一个急事儿。有个客户因意外突然生病住院，急需把10万元定期存款取出来治病。可是，客户自己身体情况很糟，根本没法到银行去办手续。这个时候，银行立马动了起来。他们给客户开通了特殊服务的绿色通道，还特意安排客户经理去医院看看情况。工作人员火速赶到医院，一边给病人和家属打气，一边严格按规矩办手续。很快，在工作人员的默契配合下，这10万元就到了客户手里。客户家人高兴得不得了，连连道谢，说银行帮他们解了大难题，真的是老百姓自己的银行。这几年农行安阳殷都文明支行一直坚持客户第一的原则。他们做了不少好事，比如帮忙救晕倒的顾客、帮大家识破电信诈骗等等。这些温暖人心的事儿经常被报道出来。一次次贴心的服务、一桩桩帮人的实事，让很多顾客和社会各界都夸他们干得好。