县委常委、常务副县长周光仁11月6日上午直接到县行政服务中心去现场察看,用脚去丈量服务的温度。他先把各个办事窗口都转了一圈,挨个问清楚群众办事得走哪些程序,高频事项到底要办多久,心里记下了那些“堵点”和“难点”。在办事大厅里,他还随机挑了几个窗口去核实错时延时服务到底落实得咋样,又把“独立办事大厅”的运行模式和进驻清单给捋了一遍,确保每样事情都该进的进了,一点折扣都没打。企业开业、项目审批这些关键环节,自然成了他重点盯着的对象。 看完情况后,周光仁当场定下了“严把进口关、科学布局、智慧先行”的改革路子。要把“进口关”守严实,就得再把窗口单位和审批事项好好梳理排查一遍,坚决不让事情还得绕到“体外循环”去跑,必须让群众真正做到“只进一扇门”;至于怎么布置中心呢?因为马上要搞提升改造,所以既要守着省里市里的统一标准不动摇,还得留出未来五年的业务增量空间,免得以后又得折腾搬家;最后还要搞“智慧先行”,赶紧把行政审批局组建起来,打造智慧大厅。让数据在网上跑起来代替群众跑腿。 为了能按期把活儿干完,他把改造任务细化到了每个月、每个星期,把责任具体到人头上。现场办公时他还顺手解决了水电接入和网络布线这些具体的难题。他特地叮嘱大伙儿,“群众满意”才是衡量一切的唯一尺子。