问题 每逢春节临近，大量中国籍船员结束远洋航行任务亟需返乡团聚。然而，受船舶靠港时间不确定、传统通关流程繁琐等因素影响，船员往往需要港口花费大量时间办理手续，归家等待期被拉长。长期海上作业使不少船员身心疲惫，对高效通关服务的需求更为迫切。 原因 调研显示，影响船员通关效率的主要症结在于信息衔接不畅、流程标准化不足。船舶动态、船员资料等关键信息需要经代理公司、港口单位等多个环节传递，容易出现延迟；以人工核验为主的方式也难以应对春运期间集中到港带来的压力。为此，潍坊出入境边防检查站将工作模式由“被动受理”调整为“主动服务”，以数字化手段和跨部门协同提升通关效率。 影响 2月12日，巴拿马籍“运丰7”轮靠泊时，在海上工作9个月的王姓船员仅用数分钟便完成全部手续，实现“下船即走”。这得益于边检部门推行的预审预录机制——执勤队提前72小时对接代理公司，获取船舶轨迹、船员健康申报等信息，并同步开展背景筛查。“以前下船要折腾大半天，现在刚踏上岸就能坐车回家。”多名船员的反馈，反映了流程优化带来的直观变化。 对策 该站构建了三上保障：技术上开发“云端报备”系统，实现申报材料一次提交、多部门共享；流程上将17项常规查验项目整合为“一窗通办”；服务上配备多语种指引专员和应急医疗小组。同时推出“新春服务包”，包含中英双语版《出入境须知》、警民联系卡及节日纪念品，兼顾实用性与关怀。数据显示，新模式下单艘次船舶平均滞港时间缩短40%，2024年春运期间预计将惠及3000余名出入境船员。 前景 业内人士认为，“潍坊模式”为口岸管理提供了可借鉴的路径。随着《国家“十四五”口岸发展规划》提出建设智慧口岸目标，以数据驱动提升监管与服务效率将成为趋势。边检部门表示，将持续评估政策效果，重点探索5G智能验放、生物识别通关等技术应用，深入提升通关体验与口岸运行效率。
口岸通关看似只是几分钟的手续，背后关联的是制度执行、协同效率与民生需求。在春运此特殊节点，把流程做“简”、把服务做“暖”——既是对海上劳动者的尊重——也是对港口运行的支持。以更高效的通关组织、更有温度的公共服务守护归途，才能让“团圆”更踏实，让开放更有韧性。