1月13日傍晚，厦门飞往青岛的山东航空SC4782航班，升空不久便陷入了紧急时刻。一位叫陈女士的旅客突发严重身体不适，直接陷入休克状态。机组人员迅速启动了紧急医疗程序，为了救她，他们果断决定前往最近的备降机场。福州长乐国际机场就这样成为了这场生命接力的下一站。 接到这个通知后，福州长乐国际机场的指挥中枢立刻进入了最高响应状态。所有应急力量迅速行动起来：医疗急救中心的救护车和医护人员很快到位；地面保障部门也清空了机位并准备好引导车。从接到通知到做好所有准备，这一切只用了几分钟时间。 19时38分，SC4782航班舱门打开了。等候已久的医疗团队立刻登机救治陈女士。经过监测生命体征、保持呼吸道通畅等一系列操作，到了19时50分，她的生命体征终于恢复平稳。随后她被转移到救护车上送往医院进一步治疗。 20时13分，SC4782航班重新起飞前往青岛。但救援工作并没有结束。福州长乐国际机场地勤公司旅客服务部的翁俊毅主动要求陪同陈女士前往医院。在这个过程中，他还与远在青岛的家属保持联系，及时报告情况，缓解了他们的焦虑。直到次日凌晨1时30分家属赶到时，翁俊毅一直守在病床前陪伴着陈女士。 1月20日，陈女士的家属带着感谢信和锦旗回到机场感谢大家。1月29日，山东航空也转达了旅客对各救援单位的高度赞扬。这不仅仅是对个人服务的认可，更是对整个中国民航系统应急能力的肯定。 这次成功的紧急备降救援展现了“人民航空为人民”的宗旨。从万米高空机组的果断决策到地面快速响应，再到充满人性关怀的后续服务，福州长乐国际机场用实际行动诠释了生命至上和社会责任。这面锦旗和这封信让我们看到了民航行业安全、高效、温馨的一面，也为今后如何守护旅客平安出行提供了范本。