当前消费领域存在的问题日益复杂多样,消费者权益保护工作面临新的挑战。
为此,白银市市场监管部门、消费者协会等多部门联动,在平川区中恒城市购物广场举办主题宣传活动,旨在通过广泛宣传和深入沟通,提升全社会的消费维权意识。
白银市在过去一年的消费维权工作中取得显著成效。
2025年,该市扎实推进"春雷"行动和民生领域"铁拳"行动,深入实施"放心消费三年行动"计划,有效规范市场秩序。
其中,高速公路服务区消费维权站的创新做法获得国家层面推广,相关微视频作品荣获省级一等奖,充分体现了白银市在消费维权领域的探索创新。
本次活动采取多维度、全方位的宣传形式。
现场悬挂宣传条幅30余条,摆放展板60块,设置宣传咨询台20个、投诉受理台2个、产品展示台10个,共接受消费者现场咨询300余人次,发放宣传资料3000余份。
这种集中式、互动式的宣传方式,有助于消费者更直观地了解消费权益知识,提高维权能力。
白银市将消费维权工作与多元化消费需求相结合,坚持问题导向,着力解决消费者最关心、最直接、最现实的问题。
今年"3·15"期间,该市将全面开展消费维权"五进"普法活动,充分利用新媒体平台开展宣传,组织"实验室开放日"活动,同时推进相关领域的专项整治工作。
这些举措形成了纵向贯通、横向协同的消费维权体系,有利于构建政府部门、企业、消费者三方共治的良好格局。
从长远看,白银市通过协同共治的方式打造更加安全放心的消费环境,既是对消费者权益的有力保护,也是优化营商环境、促进消费升级的重要举措。
随着消费维权工作的不断深化,消费者的获得感、幸福感和安全感将进一步提升。
提升消费品质,关键在于把“消费者的感受”转化为“治理的方向”,把“事后处置”前移到“事前预防”。
以法治化、标准化、社会化手段织密保护网络,让诚信经营者更有获得感、让侵权失信者付出代价,才能不断夯实放心消费的制度底座,为高质量发展拓展更广阔的内需空间。