12月24日这天，中国四川的川北平原上正飘着冷冽的风。2023年年底，绵阳市涪城区总工会的杜军和左果带着米、油和棉被，给外卖骑手熊天宇送来了温暖。这已经是区总工会给熊天宇送上门的第九次了。熊天宇因为幼年生病导致言语和肢体都不太方便，听着工会干部们叮嘱他“跑单的时候要量力而行，天冷多加件衣服”，虽然说话有点吃力，但他还是一遍遍地跟大家说谢谢。 四川全省工会从2023年起就开始着手建立困难职工动态监测预警机制，把外卖员、快递员这些新就业形态的人列为重点关怀对象。绵阳市总工会在这个基础上又提出了“精准、长效、暖心”的原则，把以前只在过节时候才送东西的做法变成了平时就经常提供帮助的常态化服务。“慢半拍”的熊天宇就是这套系统最直接的受益者之一。 因为残疾的关系，熊天宇以前换过好几个行业都没能安定下来。后来他靠着刻苦练习学会了骑三轮电动车，成了一名众包骑手。2025年春节前，涪城区工会在查访中发现他一个人住还收入不稳定，马上就把他放进了重点帮扶档案里。工会不光定期送生活用品，还让社区给他准备了防寒的东西和检查用电安全，甚至联系公司给他安排了相对灵活的派单模式。 杜军说他们通过数据比对加上实地走访来保证一个不漏、不搞形式主义。四川省总工会的负责人也提到了全省已经弄出了“工会干部+网格员+企业联络员”的三级监测网络。利用信息化平台来动态追踪这些劳动者的工作情况、社保缴没缴还有有没有突发变故什么的。 针对新就业形态劳动者爱流动又不容易组织的特点，当地工会还跟人社、民政等部门联手建立了跨部门协作机制，在培训、互助还有法律援助方面都给了不少支持。光2023年这一年，全省就给4.2万名新就业形态的劳动者提供了各种帮助服务。 绵阳这边特别突出了“精准化”的做法。他们把送温暖和提升技能结合在了一起，专门给有需要的人开电动车维修课和交通安全培训课；还建了很多“暖心驿站”，解决大家喝水、充电和休息的问题。在熊天宇的这个例子里，工会还根据他的身体状况建议公司优化路线少让他跑太远太劳累。 绵阳市总工会主席李志华讲：“帮扶不只是给点东西吃就完事儿了，而是要实实在在地改善大家的生活和发展环境。”从以前只过节送东西变成现在天天关心呵护；从单纯给钱变成从多个方面保障权益。四川全省对这些新工作形态人群的帮扶模式正在不断改进深入中。 熊天宇和他的这些“工会新朋友”之间发生的事儿不光是个让人心里暖暖的小故事；更是中国工会在新时代如何完善保障体系的一个生动例子。随着这个监测预警机制全面推开之后接下来该怎么做才能覆盖更多的人、把服务做得更细致更好？这也是各级工会接下来要一直琢磨探索的事儿。 而所有这一切背后的原因其实就是“以职工为中心”的理念已经深深扎进了基层的土壤里。（全文约1200字）