元旦假期,成都文旅市场延续升温态势,消费活力与市场秩序同步向好。
依据相关测算指引并结合第三方大数据,假日期间成都接待游客和旅游花费保持较高水平,外地游客占比可观;入境游客亦呈增长趋势,客源结构以泰国、马来西亚、越南、印度尼西亚等国家及中国台湾地区为主。
与此同时,A级景区客流与门票收入保持稳定,城市文化体验与现代都市消费场景共同带动热度。
问题:从“恢复性增长”走向“结构性升级”,入境游仍面临供给与服务的再匹配。
入境游热度回升并跻身全国前列,反映出市场加速回暖,但也意味着新的挑战正在显现:一方面,境外游客需求从“到此一游”向“深度体验、生活融入”转变,对导游语言能力、产品设计、时间安排与服务细节提出更高要求;另一方面,季节差异、节假日价格波动与城市拥堵等因素,会影响体验稳定性,尤其春节前后存在明显淡旺季切换,供给端需要更精细的节奏管理。
原因:政策红利释放、城市品牌出圈、交通与供给完善共同推动。
业内普遍将本轮入境游回升归因于三重叠加效应:其一,免签国家范围扩大、过境免签停留时长优化等便利化措施持续释放政策红利,降低了境外游客决策门槛;其二,以大熊猫、川味美食、非遗文化为代表的城市符号辨识度高,叠加跨年活动、城市地标打卡等传播热点,增强了目的地吸引力与社交传播效应;其三,交通基础设施与接待能力不断完善,高铁、高速与城市公共服务体系对跨区域联动与短途停留产品形成支撑,为“多点串联、快速成团、灵活出行”提供了条件。
影响:产品形态加速迭代,行业分工深化,区域联动空间扩大。
在需求回升带动下,旅行社与目的地供给侧出现明显调整。
一些机构将入境游作为重点方向,推出“在成都过年”等民俗体验产品,组织境外游客走进传统街区与代表性消费场景,强化非遗、美食与城市生活方式的结合;同时,针对节后旺季的到来,赏花等季节性产品被纳入产品池,形成“经典线路+主题季节”的组合供给。
此外,客源地结构也呈拓展趋势,从以往较集中的欧美与部分东南亚市场,进一步延伸至越南、泰国、菲律宾等更广范围,推动语言服务、支付便利、交通衔接等“基础体验要素”加快补齐。
更值得关注的是,业内开始尝试跨省联动,将成都作为枢纽,向重庆、陕西、西藏等地延伸线路,甚至把国内市场验证过的长线公路旅行产品探索性导入入境游,反映出“从单城吸引到区域目的地集群”的升级方向。
对策:以体验为核心补短板,强化人才与标准,提升国际化服务颗粒度。
面向更高质量增长,关键在于把热度转化为稳定口碑与可持续消费。
第一,产品端应从“景点拼接”转向“体验编排”,围绕文化沉浸、城市漫游、夜间经济、亲子研学等细分场景,提供可选择的半日、1日、2—3日模块化产品,适配短暂停留与碎片化行程。
第二,服务端需强化导游与一线人员供给,提升多语种讲解、跨文化沟通、应急处置能力,推动形成更清晰的服务标准与质量评价体系。
第三,目的地端应持续优化入境便利化细节,在交通换乘、标识标牌、线上预订、支付与退税咨询等方面提升一致性,减少“最后一公里”不确定性。
第四,行业层面应推动良性竞争,防止低价揽客与同质化内卷,鼓励企业以品牌与专业能力取胜。
前景:2026年仍被看好,但将进入“拼供给质量、拼服务效率、拼综合协同”的新阶段。
业内对未来判断总体积极:经典资源仍具强吸引力,新产品持续上新,入境便利化与国际传播将继续形成支撑。
同时需要看到,随着更多经营主体入场,竞争强度势必上升,市场将从“有没有”转向“好不好、稳不稳”。
谁能更快建立稳定的产品体系、人才体系与服务链条,谁就更可能在下一阶段占据主动。
与此同时,出境游咨询与预订同步回暖,折射居民出行意愿增强,也提示行业应在入境、出境与国内游之间做好资源调配,避免旺季供给挤压导致体验波动。
作为观察中国文旅产业发展的窗口,成都的实践表明,传统资源与现代创意的有机融合,正成为提升国际旅游竞争力的关键。
在建设世界文化名城的进程中,如何平衡规模扩张与质量提升、保持特色与创新,仍需行业持续探索。
未来,以制度型开放推动文旅高质量发展,或将成为新一轮产业升级的重要方向。