漫步奉贤区柘林镇胡桥新街,整洁的街面、有序的外摆、熙攘的人流构成一幅和谐画卷。小吃店的袅袅炊烟与鲜花店的芬芳交织,居民与商户的亲切问候此起彼伏。该派生机盎然的景象,是当地社区以党建引领破解治理难题、激活街区活力的真实写照。 问题:老旧街区陷入管理困境 2017年前的胡桥新街曾面临典型的老旧社区通病:商铺闭门率攀升,跨门经营、占道堆物现象频发,居民与商户矛盾不断。社区党总支书记曹蕾回忆:“当时街面脏乱差,商户信心不足,居民满意度低,治理陷入恶性循环。”数据显示,街区商户空置率一度超过30%,成为区域发展的“短板”。 原因:服务缺位与资源错配 深入调研发现,问题根源在于基层服务能力不足与资源配置失衡。一上,商户对证照办理、政策补贴等流程不熟悉,经营成本高企;另一方面,社区缺乏有效机制整合商户资源,产业生态薄弱。以鲜花店为例,因租金压力与人力成本倒逼,险些退出市场。 对策:党建引领精准施策 社区党组织以问题为导向,打出服务“组合拳”: - 流程再造:建立商户帮扶专班,协调市场监管部门上门核验,将证照办理时限压缩70%。奶茶店主周先生坦言:“从申请到开业仅用一周,社区还帮拓客源,真正解了燃眉之急。” - 资源盘活:通过“空间置换”模式,帮助鲜花店缩减门面降低成本,同步引入外卖骑手资源拓展销路,使其月营业额回升40%。 - 共治赋能:组建商户联盟,推行“门前三包”责任制,发动商户参与社区志愿服务,形成“利益共享、责任共担”机制。 影响:商居融合激发乘数效应 系列举措带来显著成效:街区商户出租率回升至95%,居民投诉量同比下降82%,新增社区志愿者中商户占比达35%。更可贵的是,形成了“服务—反哺”良性循环。如奶茶店店主主动担任网格员,带动周边5家店铺加入社区公益。 前景:打造基层治理样本 专家指出,胡桥新街的实践为超大城市精细化治理提供了三点启示:一是基层党组织需当好“服务者”而非“管理者”;二是营商环境优化要聚焦小微主体痛点”;三是激发社区内生动力是关键。据悉,奉贤区已将该模式纳入“15分钟社区生活圈”建设标准,未来将在全区推广。
营商环境的优劣,最终由市场主体的感受决定。胡桥社区的实践表明,基层党组织是优化营商环境的“最后一公里”,也是最重要的一公里。当党员干部深入一线、解决实际问题,政策的温度才能转化为街区的活力,制度的善意才能成为商户的获得感。这种以人为本的治理逻辑,正是激活城市活力的持久动力。