胖东来超市集团近期公布的一项员工权益保障措施引发关注。数据显示，在今年1月发放的7.2万元文明价值奖励中，有1.5万元用于补偿两名在工作中受到不公正对待的员工。其中，时代广场一名后勤人员因维持秩序被顾客推搡获赔1万元，新乡门店一名员工因服务过程中遭遇辱骂获赔5000元。
服务业的温度不仅体现在对消费者的周到服务，更在于对劳动者的尊重与保护。以制度为支撑、法治为底线、文明为共识，才能让每一次服务互动都更有尊严和安全感。营造良好的消费环境——需要企业主动作为——也需要每位消费者共同维护社会文明。
胖东来超市集团近期公布的一项员工权益保障措施引发关注。数据显示，在今年1月发放的7.2万元文明价值奖励中，有1.5万元用于补偿两名在工作中受到不公正对待的员工。其中，时代广场一名后勤人员因维持秩序被顾客推搡获赔1万元，新乡门店一名员工因服务过程中遭遇辱骂获赔5000元。
服务业的温度不仅体现在对消费者的周到服务，更在于对劳动者的尊重与保护。以制度为支撑、法治为底线、文明为共识，才能让每一次服务互动都更有尊严和安全感。营造良好的消费环境——需要企业主动作为——也需要每位消费者共同维护社会文明。