工行安徽自贸试验区合肥片区支行正在忙着搞个“温暖驿冬行”活动。这次的目的就是为了践行“金融为民、利民、惠民、安民”，把“工行驿站”打造成大家认可的公益服务品牌。他们响应上级的号召，在辖内的网点搞了一系列关爱活动。 每个网点都把“驿站”作为基地，组建起志愿者团队。志愿者们提前看天气预报，大雪天就早早到岗清扫门口，还泼洒化雪防滑的东西。大堂里设置了一个暖心服务角，给大家免费提供热水、姜茶、应急药品、手机充电等等，不管是户外工作者还是过路行人，或者是来办业务的客户，都能及时得到帮助。 志愿者们在大堂里面还帮忙引导顾客、维护秩序、帮助老人等服务工作。他们用实际行动传递出金融的温情。 各网点还通过各种方式宣传金融知识，包括“走出去 引进来”的方式和线上线下联动。他们面对长辈客户和快递员、农民工等新就业形态的人群宣传反诈防骗、人民币识别等知识。在社区、商铺还有户外工作者集中的地方普及这些知识，在大堂利用等待的时间一对一讲解。 春节来了，网点特别注意到大家的民俗需求，给大家兑换新钱这项服务做得特别贴心。提前准备好新钞，开设绿色通道方便兑换新钞简化流程高效办理满足群众的红包需求、走亲访友和节日消费等现金需求。 接下来该行会继续巩固活动成果，常态化做好服务驿站运营、志愿服务和金融知识普及工作还有特色金融服务工作等工作提升服务质效回馈广大客户通过这次主题活动积累了宝贵经验同时也诠释了“金融为民、服务向善”责任担当提高了青年员工的责任感和使命感提升了工行品牌美誉度与社会影响力。